Avis des lecteurs
Résumé:Les critiques de « Getting Naked » de Patrick Lencioni le présentent comme une fable commerciale engageante et perspicace qui souligne l'importance de la vulnérabilité, de la transparence et de l'humilité dans les relations avec les consultants et les clients. Les lecteurs apprécient le mélange de récit narratif et de leçons pratiques, ce qui en fait une ressource précieuse pour les professionnels, en particulier dans les secteurs du conseil et des services.
Avantages:⬤ Un style narratif engageant avec un format de fable racontable.
⬤ Offre un aperçu approfondi de la vulnérabilité et de la transparence dans les relations avec les clients.
⬤ Offre des applications pratiques dans divers contextes professionnels, dépassant le simple cadre de la consultation.
⬤ Encourage un service authentique et des approches orientées vers le client.
⬤ Accessible et rapide à lire, il s'adresse à un large public.
⬤ Certains lecteurs trouvent que le contenu est moins applicable en dehors des contextes de conseil.
⬤ Certains lecteurs estiment que le contenu est moins applicable en dehors des contextes de conseil.
⬤ Quelques-uns estiment qu'il leur laisse un désir d'informations plus approfondies ou de contenu supplémentaire.
⬤ La fin de l'ouvrage a été critiquée, l'auteur rejetant l'idée que les grandes entreprises puissent adopter la même culture que les petites entreprises plus agiles.
(basé sur 369 avis de lecteurs)
Titre original :
Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
Contenu du livre :
Une autre fable commerciale extraordinaire de Patrick Lencioni, auteur de best-sellers du New York Times.
Dans le même style dynamique que ses précédents best-sellers, dont Les cinq dysfonctionnements de l'équipe, Patrick Lencioni illustre les principes de la fidélisation des clients à travers une fable commerciale fascinante. Il explique en profondeur la théorie de la vulnérabilité et présente des mesures concrètes pour la mettre en œuvre dans n'importe quelle organisation. L'histoire suit une petite société de conseil, Lighthouse Partners, qui bat souvent des concurrents de renom pour obtenir les meilleurs clients. L'un de ces concurrents rachète Lighthouse et tire des leçons importantes sur ce que signifie apporter de la valeur à ses clients.
⬤ Il offre une ressource essentielle pour acquérir un avantage concurrentiel dans les périodes difficiles.
⬤ montre pourquoi la qualité de la vulnérabilité est si importante dans le monde des affaires.
⬤ Inclut des idées pour inspirer la loyauté des clients et des consommateurs.
⬤ Écrit par Patrick Lencioni, consultant et auteur d'articles sur les affaires, qui connaît un grand succès.
Ce nouveau livre de la célèbre série Lencioni montre ce qu'il faut faire pour acquérir un avantage concurrentiel réel et durable.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780787976392 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2010 |
| Nombre de pages : | 240 |
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