Mise en œuvre des métriques pour la gestion des services informatiques

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Mise en œuvre des métriques pour la gestion des services informatiques (Publishing Van Haren)

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Titre original :

Implementing Metrics for It Service Management

Contenu du livre :

Cet ouvrage, qui accompagne « Metrics for IT Service Management », fournit un cadre de mesure basé sur un cycle de vie d'amélioration continue.

Le cadre de mesure est aligné sur l'ensemble des meilleures pratiques de l'IT Infrastructure Library (ITIL).

Autres informations sur le livre :

ISBN :9789087531140
Auteur :
Publishing Van Haren
Éditeur :
Van Haren Pub
Reliure :Broché
Année de publication :2008
Nombre de pages :1

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