Avis des lecteurs
Il n'y a actuellement aucun avis de lecteur. La note est basée sur 3 votes.
Titre original :
Itil Service Management Based on Itil
Contenu du livre :
Dans le monde de la gestion internationale des services informatiques, les éditions précédentes de ce livre ont acquis une excellente réputation en tant que guide sur le thème de l'ITIL. Au fil des ans, ce guide qui fait autorité a gagné sa place sur les étagères et dans les porte-documents des experts de l'industrie qui mettent en œuvre les meilleures pratiques au sein de leurs organisations.
Cette édition révisée est basée sur l'édition 2011 d'ITIL. Elle est rédigée de la même manière concise que les éditions précédentes et couvre tous les faits. Les lecteurs trouveront que ce titre couvre succinctement les aspects clés de l'édition 2011 d'ITIL.
Il est approuvé par AXELOS, l'accréditeur officiel d'ITIL.
Le cycle de vie d'ITIL est entièrement couvert. En outre, les 26 processus de gestion des services informatiques et les 4 fonctions font l'objet d'une attention particulière.
Ceux-ci sont décrits en détail. Cela signifie qu'il est facile pour tous les lecteurs d'accéder et de saisir les concepts des processus et des fonctions qui sont si essentiels pour de nombreuses opérations quotidiennes de gestion des services. Ce titre couvre les points suivants Introduction au cycle de vie des services Phase du cycle de vie : Stratégie des services Phase du cycle de vie : Phase du cycle de vie de la conception des services : Phase du cycle de vie de la transition des services : Phase du cycle de vie de l'exploitation des services : Amélioration continue des services Par rapport à l'édition précédente d'ITIL V3, les processus de gestion de la stratégie et de gestion des relations commerciales sont nouveaux.
Les autres concepts nouveaux et révisés d'ITIL sont également couverts dans ce livre. Une histoire classique de... ».
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401800174 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2014 |
| Nombre de pages : | 1 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
