Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est une collection d'essais qui fournit des idées et des stratégies pour gérer les personnes et les situations difficiles au travail. Bien qu'il soit loué pour son contenu utile et sa nature concise, certains lecteurs trouvent qu'il est trop cher et qu'il manque de profondeur.
Avantages:Les lecteurs apprécient ce livre pour sa perspicacité, son utilité et ses conseils pratiques. Il est décrit comme étant concis, facile à lire et esthétiquement agréable, ce qui en fait un bon complément à la bibliothèque du lieu de travail. Plusieurs lecteurs l'ont trouvé bénéfique pour l'introspection et la gestion de situations difficiles sur le lieu de travail.
Inconvénients:Les critiques considèrent que le livre est trop cher pour sa courte durée, et que certains essais sont abrupts et manquent de profondeur. Il pourrait n'offrir qu'une révision rapide pour ceux qui ont déjà de l'expérience en matière de communication d'entreprise. Certains lecteurs ont été déçus par sa simplicité apparente et son manque d'exhaustivité.
(basé sur 27 avis de lecteurs)
Titre original :
Dealing with Difficult People
Contenu du livre :
Les personnes difficiles sont au cœur de la gestion de leurs émotions - et des vôtres - et de leurs sentiments.
La gestion des émotions des personnes difficiles - et des vôtres - est au cœur de la relation avec ces personnes. Comment rester calme lors d'une conversation difficile ? Comment rester serein face à des commentaires passifs-agressifs ? Et comment savoir s'il est difficile de travailler avec vous ?
Ce livre explique les recherches qui sous-tendent notre réaction émotionnelle à l'égard de nos horribles collègues et montre comment développer l'empathie et la résilience nécessaires pour rendre ces relations plus productives.
Les livres de cette série s'appuient sur les travaux d'experts tels que :
⬤ Daniel Goleman.
⬤ Tony Schwartz.
⬤ Nick Morgan.
⬤ Daniel Gilbert.
Cette collection d'articles comprend Pour résoudre un conflit, il faut d'abord décider : Est-ce chaud ou froid ? par Mark Gerzon ; Comment éliminer le stress des conversations stressantes, par Holly Weeks ; Le secret pour gérer les personnes difficiles : It's About You, par Tony Schwartz ; How to Deal with a Mean Colleague, par Amy Gallo ; How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague, par Amy Gallo ; How to Work with Someone Who's Always Stressed Out, par Rebecca Knight ; How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent, par Liz Kislik ; et Do You Hate Your Boss ? par Manfred F. R. Kets de Vries.
COMMENT ÊTRE HUMAIN AU TRAVAIL.
La série HBR Emotional Intelligence présente des lectures intelligentes et essentielles sur l'aspect humain de la vie professionnelle, tirées des pages de la Harvard Business Review. Chaque livre de la série propose des recherches éprouvées montrant l'impact de nos émotions sur notre vie professionnelle, des conseils pratiques pour gérer les personnes et les situations difficiles, ainsi que des essais inspirants sur ce que cela signifie de veiller à notre bien-être émotionnel au travail. Élégants et pratiques, ces livres décrivent les compétences sociales que les professionnels ambitieux doivent impérativement maîtriser.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781633696082 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 160 |
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