Titre original :
Itil(r) 4 Direct, Plan, Improve Glossary (Dpi) Courseware
Contenu du livre :
C'est le module universel, qui est un composant clé des deux filières ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader. Il s'adresse aux managers de tous niveaux impliqués dans la définition de la direction et de la stratégie ou dans le développement d'une équipe en constante amélioration.
Il fournit aux individus les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique « apprenante et améliorante », avec une direction stratégique forte et efficace. Le module couvre l'influence et l'impact des méthodes de travail Agile et Lean, et la manière dont elles peuvent être exploitées à l'avantage d'une organisation. Il fournira aux praticiens une méthode pratique et stratégique pour planifier et fournir une amélioration continue avec l'agilité nécessaire.
Une formation accréditée pour les modules ITIL Managing Professional est obligatoire pour permettre une compréhension complète du matériel de base. Tous les modules ont comme pré-requis ITIL 4 Foundation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401806084 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 1900 |
| Nombre de pages : | 444 |
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