Avis des lecteurs
Résumé:The Employee Experience Advantage, de Jacob Morgan, souligne l'importance de l'expérience des employés sur les lieux de travail d'aujourd'hui. Il propose des pistes pour créer un environnement de travail positif dans trois domaines principaux : la culture, la technologie et l'espace de travail physique. L'ouvrage associe des recherches approfondies à des conseils pratiques, ce qui le rend utile à la fois pour les chefs d'entreprise et pour les employés qui cherchent à améliorer leur expérience professionnelle.
Avantages:⬤ Des recherches approfondies avec des données complètes et des entretiens avec des leaders du secteur.
⬤ Des conseils pratiques et des mesures concrètes pour améliorer l'expérience des employés.
⬤ Un aperçu des tendances générales du monde du travail et de l'évolution des attentes des employés.
⬤ Un style de rédaction attrayant, accessible à un large public, y compris aux non-cadres.
⬤ Une vision positive des jeunes générations de travailleurs et de leur recherche d'un travail valorisant.
⬤ Certains peuvent trouver la longueur du livre intimidante (271 pages).
⬤ Quelques lecteurs estiment que le contenu s'adresse davantage aux cadres qu'aux employés de première ligne.
⬤ Les concepts peuvent sembler idéalistes ou ne pas être universellement applicables, en particulier dans les environnements de travail traditionnels ou moins progressistes.
(basé sur 186 avis de lecteurs)
Titre original :
The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces They Want, the Tools They Need, and a Culture They
Contenu du livre :
La recherche montre que les organisations qui se concentrent sur l'expérience des employés sont bien plus performantes que celles qui ne le font pas.
Un nouveau type d'organisation a récemment vu le jour, qui se concentre sur l'expérience des employés comme moyen de stimuler l'innovation, d'accroître la satisfaction des clients, de trouver et d'embaucher les meilleurs éléments, de rendre le travail plus attrayant et d'améliorer les performances globales. The Employee Experience Advantage est le premier ouvrage de ce type à aborder ce sujet émergent qui est en train de devenir la première priorité des chefs d'entreprise du monde entier. Bien que tout le monde parle de l'expérience des employés, personne n'a vraiment été en mesure d'expliquer concrètement ce qu'elle est et comment la concevoir... jusqu'à présent.
Comment les organisations peuvent-elles réellement créer un lieu où les employés ont envie de se présenter au travail plutôt que d'avoir à s'y présenter ? Depuis des décennies, le monde des affaires se concentre sur la mesure de l'engagement des employés, mais les scores d'engagement au niveau mondial restent à un niveau historiquement bas, malgré toutes les enquêtes et les instituts qui ont été créés pour s'attaquer à ce problème. Il est clair que quelque chose ne fonctionne pas. L'engagement des salariés est devenu la piqûre d'adrénaline à court terme vers laquelle les organisations se tournent lorsqu'elles ont besoin d'augmenter leurs scores d'engagement. Au lieu de cela, nous devons nous concentrer sur la conception de l'expérience des employés, qui est la conception organisationnelle à long terme qui conduit à l'engagement des employés. C'est la seule solution à long terme. Les organisations sont restées bloquées en se concentrant sur la cause plutôt que sur l'effet. La cause est l'expérience de l'employé.
L'effet est une main-d'œuvre engagée.
S'appuyant sur un vaste projet de recherche qui a porté sur plus de 150 études et articles, sur des entretiens approfondis avec plus de 150 cadres et sur l'analyse de plus de 250 organisations mondiales, ce livre présente clairement les trois environnements qui constituent l'expérience de chaque employé dans chaque organisation du monde entier et explique comment les intégrer dans la conception des programmes. Il s'agit des environnements culturel, technologique et physique. Ce livre explore les attributs sur lesquels les organisations doivent se concentrer dans chacun de ces environnements pour créer des espaces COOL, une technologie ACE et une culture CELEBRATED. Avec des études de cas exclusives, des cadres uniques et des recherches inédites, The Employee Experience Advantage guide les lecteurs dans la création d'un lieu où les gens ont envie de venir travailler.
Les lecteurs apprendront : ⬤ Les tendances qui façonnent l'expérience des employés.
⬤ Les tendances qui façonnent l'expérience des employés.
⬤ Comment évaluer leur propre expérience d'employé à l'aide du score d'expérience d'employé.
⬤ Ce que font les plus grandes organisations du monde en matière d'expérience des employés.
⬤ Comment concevoir pour la technologie, la culture et les espaces physiques.
⬤ Le rôle de l'analyse des personnes dans l'expérience des employés.
⬤ Les cadres de travail pour la création d'expériences pour les employés.
⬤ Le rôle de l'économie de l'emploi.
⬤ L'avenir de l'expérience collaborateur.
⬤ Neuf types d'organisations qui se concentrent sur l'expérience des employés.
⬤ Et bien plus encore.
Il ne fait aucun doute que les employés engagés sont plus performants, qu'ils aspirent à plus de réussite et qu'ils accomplissent plus de choses, mais il est impossible de susciter l'engagement des employés sans commencer par concevoir des expériences pour les employés. Il est temps de repenser votre stratégie et de mettre en œuvre un cadre réel qui se concentre sur la façon de créer une organisation où les gens ont envie de venir travailler. L'avantage de l'expérience employé vous montre comment y parvenir.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781119321620 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 304 |
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