L'illégalité utile : Les avantages de la transgression des règles dans les organisations

Titre original :

Useful Illegality: The Benefits of Breaking the Rules in Organizations

Contenu du livre :

Les organisations sont confrontées à un dilemme. D'une part, elles doivent garantir l'efficacité de leur politique officielle, mais d'autre part, elles comptent sur leurs membres pour s'écarter fréquemment des règles et ignorer les instructions dans l'intérêt de l'organisation. En effet, les règles formelles sont souvent trop rigides pour s'adapter à toutes les situations, et les organisations doivent donc être prêtes à tolérer la déviance, tant qu'elle ne remet pas fondamentalement en question l'existence de l'ordre formel.

Dans la recherche organisationnelle, la déviance des règles qui est fonctionnelle pour une organisation est connue sous le nom d'illégalité utile. Ce concept concerne non seulement les comportements qui enfreignent les lois de l'État, mais aussi ceux qui violent les attentes formelles d'une organisation, c'est-à-dire les lois de l'organisation. Le non-respect des lois sur la sécurité au travail, le dépassement des périodes de repos imposées par l'État aux chauffeurs routiers ou la corruption de clients pour remporter un contrat peuvent tous être considérés comme des cas d'illégalité utile, tout comme le fait d'ignorer les voies officielles ou de faire fi des lignes directrices internes en matière de procédures - des incidents qui violent les attentes formelles d'une organisation mais qui n'enfreignent pas les lois de l'État.

Malgré toute l'indignation que suscitent généralement les infractions aux règles et les violations de la loi, il est largement admis que la déviance à l'égard des règles est fonctionnelle dans les organisations. Ce n'est pas pour rien que le "working to rule" est considéré comme la forme d'action industrielle la plus efficace pour paralyser une organisation. Lorsque toutes les règles et instructions sont suivies à la lettre, même une organisation bien planifiée est paralysée. L'organisation est brisée par la rigidité de ses structures formelles et par sa manie de l'ordre et des ordonnances, sa frénésie de réglementation et son fétichisme de la règle. Mais cette idée est vite oubliée lorsqu'un scandale médiatique éclate autour d'une organisation qui a enfreint une règle ou une loi.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781734961942
• Auteur : Stefan Khl
• Éditeur : Mill Studio Pr
• Reliure : Broché