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Beyond the Quick Fix: Managing Five Tracks to Organizational Success
Dans cette réédition de la première édition publiée par Jossey-Bass, Kilmann, un consultant qui a enseigné à l'Université de Pittsburgh, détruit le mythe selon lequel des solutions simples peuvent résoudre des problèmes organisationnels complexes.
Il propose l'intégration de cinq pistes dans sa théorie des obstacles à la réussite : cu.