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Titre original :
Toyota Under Fire: Lessons for Turning Crisis Into Opportunity
Contenu du livre :
Le compte rendu définitif de la plus grande crise de Toyota - et les leçons que vous pouvez appliquer à votre propre entreprise.
"Ceux qui font une croix sur Toyota dans le climat actuel d'incertitude et de spéculation commettent une grave erreur et doivent lire ce livre pour connaître les faits. Toyota est une entreprise qui va canaliser les défis actuels pour se pousser à une amélioration continue encore plus implacable".
--Charles Baker, ancien ingénieur en chef et vice-président de la R&D, Honda of America.
"Toyota Under Fire est un livre superbe qui devrait s'avérer très utile à l'industrie américaine pour comprendre les problèmes rencontrés et la manière dont toute entreprise peut éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Norman Bodek, auteur, fondateur de Productivity Press et intronisé au Temple de la renommée de l'industrie manufacturière 2010 d'Industry Week.
"En tant qu'ancien dirigeant d'un équipementier automobile et étudiant de Toyota, j'ai été préoccupé par les nombreux rapports et enquêtes négatifs sur la qualité et la sécurité de ses véhicules. Toyota Under Fire raconte comment cette grande entreprise devient plus sage et plus forte en vivant sa culture et ses valeurs".
--Michael Fisher, PDG, Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati.
"Tout comme Toyota s'est astreint à un exercice d'introspection pour comprendre ce qui n'allait pas, nous devrions tous profiter de l'occasion d'apprendre que nous offre la mésaventure de Toyota. Dans ces pages, vous découvrirez que les circonstances réelles étaient bien plus complexes, nuancées et incertaines que ce que vous avez vu dans les journaux".
--John Y. Shook, président-directeur général, Lean Enterprise Institute.
"L'examen le plus complet et le plus détaillé à ce jour des circonstances qui ont conduit à la crise, ainsi que des événements et des contextes qui ont provoqué son escalade".
--Strategy & Business
À propos du livre
Depuis des décennies, Toyota établit des normes qui font l'envie - et constituent l'objectif - des organisations du monde entier. Ses principes de gestion légendaires et sa philosophie d'entreprise, documentés pour la première fois par Jeffrey K. Liker dans son livre influent The Toyota Way, ont changé l'approche du monde des affaires en matière d'excellence opérationnelle.
Bénéficiant d'un accès sans précédent aux installations de Toyota dans le monde entier, M. Liker, en collaboration avec Timothy N. Ogden, a enquêté sur la façon dont Toyota a fait face aux défis de la récession et de la crise des rappels de 2009-2010. Dans les deux cas, l'entreprise a été prise au dépourvu et a découvert que l'une des causes profondes des difficultés rencontrées était son incapacité à respecter ses propres principes. Mais les fondamentaux étaient toujours là, et l'entreprise est finalement sortie des années les plus difficiles de son existence d'après-guerre encore plus forte qu'avant.
Toyota Under Fire relate en détail tous les événements de la récession et de la crise des rappels, et en tire des leçons précieuses que tout chef d'entreprise peut mettre à profit pour survivre et prospérer en cas de crise, quelle qu'en soit l'ampleur.
⬤ La réponse à une crise doit commencer par la construction d'une culture forte bien avant que la crise ne frappe.
⬤ La culture est bien plus importante que les décisions prises par les cadres dirigeants.
⬤ Investir dans les ressources humaines, même au plus profond de la récession, est le chemin le plus sûr vers la rentabilité à long terme.
Parce qu'elle avait fondé sa culture sur de tels principes, Toyota n'a pas eu besoin de réunir une armée d'experts en relations publiques, en marketing et en droit pour "éteindre l'incendie" ; au contraire, elle a redoublé d'efforts pour être à la hauteur de son principe fondateur, en revenant "à l'essentiel". Toyota a commencé à résoudre cette crise il y a plus de 70 ans, lorsque sa culture organisationnelle a été établie pour la première fois.
Appliquez les leçons de Toyota Under Fire à votre entreprise et vous relèverez tous les défis de gestion futurs avec calme, responsabilité et efficacité, à la manière de Toyota.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071762991 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2011 |
| Nombre de pages : | 208 |
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