Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Services Marketing : People, Technology, Strategy, 8th Edition » de Jochen Wirtz est très apprécié pour sa couverture complète des concepts du marketing des services, son caractère pratique pour les étudiants et les praticiens, et son accessibilité en termes de prix et de lisibilité. De nombreuses critiques soulignent son style d'écriture attrayant, sa structure bien organisée et l'inclusion d'exemples du monde réel et d'études de cas. Cependant, la qualité du document dans la version imprimée pose quelques problèmes.
Avantages:⬤ Une couverture complète et approfondie des concepts du marketing des services.
⬤ Des conseils et des outils pratiques pour appliquer les stratégies de marketing des services.
⬤ Un style d'écriture accessible et facile à comprendre.
⬤ Inclusion de nombreux exemples et études de cas réels.
⬤ Prix abordable pour les versions Kindle et imprimées.
⬤ Des chapitres bien organisés qui peuvent se suffire à eux-mêmes pour un enseignement flexible.
⬤ Soutien réactif de l'auteur et de l'éditeur.
⬤ Forte reconnaissance académique et professionnelle.
⬤ Certaines critiques ont noté que la qualité du papier de la version imprimée était médiocre.
⬤ Les diapositives de l'instructeur ont été critiquées pour leur lourdeur textuelle et leur manque d'éléments visuels.
⬤ Aucun inconvénient majeur n'a été mentionné, mais certains évaluateurs ont suggéré que des améliorations pourraient être apportées afin d'améliorer encore l'engagement dans le matériel pédagogique.
(basé sur 34 avis de lecteurs)
Titre original :
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Contenu du livre :
Marketing des services : People, Technology, Strategy est la huitième édition de Jochen Wirtz et Christopher Lovelock, le manuel de référence mondial sur le marketing des services.
Il a été largement mis à jour pour intégrer les dernières recherches universitaires, les tendances du secteur, la technologie, les médias sociaux et les exemples de cas. Ce manuel adopte une approche managériale forte, présentée à travers un cadre pédagogique cohérent et progressif, ancré dans une recherche académique solide.
Présentant des cas et des exemples du monde entier, Services Marketing : People, Technology, Strategy convient aux étudiants qui souhaitent acquérir une vision managériale plus large du marketing des services.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781944659004 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 800 |
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