Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Services Marketing : People, Technology, Strategy, 8th Edition » de Jochen Wirtz est très apprécié pour sa couverture complète des concepts du marketing des services, ses aperçus pratiques et sa pertinence par rapport aux développements actuels de l'industrie. Il est considéré comme essentiel pour les étudiants, les praticiens et les chefs d'entreprise.
Avantages:⬤ Un contenu complet et mis à jour qui répond aux défis modernes du marketing des services.
⬤ Un style d'écriture clair et accessible, qui rend les théories complexes compréhensibles.
⬤ Riche en exemples du monde réel et en études de cas qui renforcent les connaissances pratiques.
⬤ Convient aussi bien aux universitaires qu'aux professionnels de l'industrie.
⬤ Fournit une boîte à outils managériale pour la mise en œuvre efficace des stratégies de marketing des services.
⬤ Certains utilisateurs ont signalé une baisse de la qualité du papier dans les copies physiques.
⬤ Les diapositives de l'instructeur contiennent trop de texte et manquent de visuels attrayants.
⬤ Quelques-uns ont trouvé le format Kindle moins attrayant que les versions physiques.
(basé sur 34 avis de lecteurs)
Titre original :
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Contenu du livre :
Marketing des services : People, Technology, Strategy est la huitième édition de Jochen Wirtz et Christopher Lovelock, le manuel de référence mondial sur le marketing des services.
Il a été largement mis à jour pour intégrer les dernières recherches universitaires, les tendances du secteur, la technologie, les médias sociaux et les exemples de cas. Ce manuel adopte une approche managériale forte, présentée à travers un cadre pédagogique cohérent et progressif, ancré dans une recherche académique solide.
Présentant des cas et des exemples du monde entier, Services Marketing : People, Technology, Strategy convient aux étudiants qui souhaitent acquérir une vision managériale plus large du marketing des services.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781944659011 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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