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Titre original :
Service Marketing Communications
Contenu du livre :
L'élaboration d'une stratégie de communication efficace en matière de marketing des services commence par une bonne compréhension du produit de service et de ses acheteurs potentiels.
Il est essentiel de comprendre les segments de marché cibles et leur exposition aux différents médias, la connaissance qu'ont les consommateurs du produit de service, leurs attitudes à son égard et la manière dont ils peuvent facilement évaluer les caractéristiques du produit avant l'achat, ainsi que pendant et après la consommation. Service Marketing Communications est le cinquième volume de la série Winning in Service Markets de Jochen Wirtz, expert en marketing des services.
Fondée sur des bases scientifiques, accessible et pratique, la série Winning in Service Markets comble le fossé entre la recherche universitaire de pointe et les praticiens de l'industrie, et présente les meilleures pratiques et les dernières tendances en matière de marketing et de gestion des services dans le monde entier.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781944659219 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 82 |
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