Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Winning In Service Markets » de Jochen Wirtz est très apprécié pour ses idées pratiques et ses cadres qui aident les praticiens et les universitaires dans le domaine du marketing des services. Les lecteurs apprécient son approche structurée, ses études de cas et la capacité de l'auteur à traduire des concepts académiques en idées réalisables, ce qui en fait une excellente ressource pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Avantages:⬤ Bien structuré et facile à lire
⬤ cadres pratiques et études de cas réels
⬤ améliore la compréhension du marketing des services
⬤ idées applicables pour le marketing agile
⬤ recommandé pour les étudiants en MBA et les professionnels qui cherchent à élever leurs carrières et leurs entreprises.
Aucune mention explicite dans les commentaires.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy
Contenu du livre :
Winning in Service Markets : Le succès grâce aux personnes, à la technologie et à la stratégie est le premier ouvrage destiné aux praticiens à couvrir les aspects clés du marketing et de la gestion des services en s'appuyant sur des preuves et des connaissances académiques solides.
Dérivé du manuel de marketing des services du même auteur, cet ouvrage offre une vue d'ensemble des connaissances existantes sur le sujet. Accessible et pratique, Winning in Service Markets comble le fossé entre la recherche universitaire de pointe et les praticiens de l'industrie, et présente les meilleures pratiques et les dernières tendances en matière de marketing et de gestion des services dans le monde entier.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781944659059 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 704 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
