Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « The Coordinator : Managing High-Risk, High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment' est très apprécié des professionnels des forces de l'ordre, de l'armée et du management pour ses méthodes de formation pratique à la communication et aux techniques de désescalade. Il combine efficacement les avantages tactiques et les compétences interpersonnelles, ce qui en fait un guide précieux pour divers rôles impliquant la gestion d'interactions sociales sous pression.
Avantages:⬤ Fournit des techniques pratiques de désescalade et de communication tactique adaptées aux scénarios à haut risque.
⬤ Contient des techniques de respiration efficaces et des formations basées sur des scénarios qui peuvent s'appliquer à divers domaines, y compris l'application de la loi et le management.
⬤ Des conseils bien structurés pour les jeux de rôle et les stratégies de communication dans des environnements sociaux complexes.
⬤ Souligne l'importance de l'établissement de rapports et de la confiance tout en maintenant la conscience de la situation.
⬤ Certains scénarios peuvent être trop spécifiques aux contextes militaires et d'application de la loi, ce qui nécessite des modifications pour les professionnels non militaires.
⬤ Certaines méthodes de formation peuvent nécessiter des connaissances spécialisées pour être mises en œuvre efficacement.
⬤ L'objectif principal peut éclipser l'applicabilité dans des situations moins extrêmes ou pour des personnes ne travaillant pas dans des domaines à haut risque.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment
Contenu du livre :
Comment un agent des forces de l'ordre doit-il gérer une rencontre avec une personne qui pourrait être mentalement instable ou en crise, mais qui ne semble pas constituer une menace immédiate ? Comment un commandant de section peut-il s'engager avec un civil étranger qui détient des informations clés pour une mission de collecte de renseignements, mais qui hésite à les partager - et peut-être même à être vu - avec un étranger ? Dans les deux cas, comment l'officier reste-t-il préparé à ce que quelque chose tourne mal à tout moment, tout en gardant l'intention et la capacité d'aider ? Quelles compétences communes ces scénarios - et bien d'autres semblables - requièrent-ils ?
Dans The Coordinator, Ellis Amdur et Robert Hubal partagent leurs dizaines d'années d'expérience avec les forces de l'ordre et le personnel militaire dans la formation et le développement des compétences en matière d'interaction sociale, en particulier dans les situations à haut risque et à fortes conséquences avec des individus qui peuvent toujours se considérer comme des adversaires. Le coordinateur est quelqu'un qui essaie toujours de parvenir à un accord avec l'autre personne, s'efforçant d'établir une liaison avec la communauté, un rapport, une gestion de crise et une désescalade de l'agression. Le coordinateur se concentre sur la tactique, en faisant tout son possible pour améliorer la sécurité de toutes les personnes impliquées dans la rencontre. Simultanément, il s'efforce d'instaurer un climat de confiance, en engageant les autres avec professionnalisme et respect. Le coordinateur établit une communication qui permet d'établir une relation de travail en vue d'atteindre les objectifs de la mission.
"Je connais Robert Hubal depuis de nombreuses années, d'abord en tant que collègue à RTI International, puis dans le cadre d'autres efforts de formation et d'éducation impliquant l'armée et les forces de l'ordre. Le coordinateur, fruit de sa collaboration avec Ellis Amdur, offre une approche claire des confrontations avec des individus contradictoires et potentiellement dangereux. Cet "état d'esprit du coordinateur" permet à toutes les personnes impliquées de se concentrer sur les problèmes et la résolution d'un incident. Après plus de 40 ans de service dans l'armée, puis dans les forces de l'ordre, ainsi que mes études sur les entretiens et les méthodes efficaces de formation aux techniques d'entretien, je considère que ces compétences sont précieuses pour le personnel militaire à différents niveaux, ainsi que pour les forces de l'ordre et les services de renseignement. Il s'agit d'un excellent ouvrage à avoir à portée de main pour aider à trouver la meilleure solution possible, tout en réduisant le risque que la rencontre devienne violente, sans compromettre la mission militaire ou de maintien de l'ordre qui nous a amenés dans cette situation".
- Don Gemeinhardt (colonel de l'USAF à la retraite)
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781950678167 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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