Avis des lecteurs
Résumé:Le livre est très apprécié pour son efficacité dans la préparation de l'examen ITIL Foundations, de nombreux utilisateurs l'ayant passé avec succès après l'avoir utilisé comme principale ressource d'étude. Cependant, certains évaluateurs ont critiqué la qualité des diagrammes et l'aspect général de l'impression.
Avantages:Concis et centré sur l'essentiel pour réussir l'examen ITIL Foundations. De nombreux utilisateurs ont déclaré avoir réussi à utiliser ce livre seul pour leurs études, indiquant qu'il couvre tout ce qui est nécessaire. Il est portable et facile à lire, avec une présentation claire de l'information. Nombreux sont ceux qui ont apprécié son prix abordable et son caractère direct.
Inconvénients:Plusieurs évaluateurs ont noté que les diagrammes sont souvent petits et difficiles à lire en raison de la mauvaise qualité de l'impression. La petite taille du livre a également été mentionnée comme un inconvénient pour la lisibilité. Certains utilisateurs ont estimé qu'il manquait de profondeur sur des sujets importants et ont été déçus, estimant qu'il ne répondait pas à leurs besoins.
(basé sur 31 avis de lecteurs)
Titre original :
ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need
Contenu du livre :
Préparer l'examen ITIL Foundation ITIL est la meilleure pratique pour la gestion des services informatiques, développée par le gouvernement britannique et adoptée mondialement dans les secteurs public et privé. L'ITIL n'est pas prescriptif, c'est plutôt un cadre que les organisations peuvent adopter et adapter. Le certificat de base est la qualification ITIL d'entrée de gamme, qui offre aux candidats une connaissance générale des éléments clés, des concepts et de la terminologie utilisés dans le cycle de vie des services ITIL. Ces éléments, concepts et terminologie de l'ITIL ont été condensés dans ce guide de poche afin de fournir aux candidats les informations essentielles dont ils ont besoin pour réussir l'examen ITIL Foundation. Tout ce que vous devez savoir pour obtenir la certification ITIL Foundation Produit officiel sous licence ITIL(R), ITIL(R) Foundation Essentials est une distillation d'informations critiques - pas de langue de bois ni de rembourrage - exactement ce dont vous avez besoin pour comprendre comment réussir l'examen ITIL Foundation. Rédigé pour les candidats à l'auto-apprentissage, les délégués à la formation de la communauté ITIL, les membres de l'itSMF/BCS et les détenteurs du certificat Foundation V2 qui n'ont pas encore passé l'examen de mise à niveau, ce guide de poche est entièrement aligné sur les volumes de base d'ITIL 2011. Les chefs de projet, qui cherchent à étendre leurs qualifications, et les sous-traitants ou consultants informatiques, qui ne veulent pas prendre sur leur temps de travail pour assister à un cours, trouveront également dans ce guide de poche un compagnon essentiel à leurs études et à leur formation.
Le syllabus complet de l'ITIL Foundation LE compagnon essentiel pour ceux qui étudient le syllabus de l'ITIL Foundation, le guide de poche couvre les domaines clés, y compris : -Une introduction de base à ITIL et une description de la classification des services (de base, d'habilitation, d'amélioration) ainsi qu'un aperçu des services internes et externes. -Un résumé point par point du but, des objectifs, de la portée et de la valeur des cinq étapes du cycle de vie des services qui forment le noyau d'ITIL.
De la stratégie à la conception, en passant par la transition, l'exploitation et l'amélioration continue des services (CSI). -Des sections distinctes du guide sont consacrées à la description des concepts et de la terminologie clés d'ITIL (y compris les " parties prenantes " et les " processus, fonctions et rôles ") et, tout au long du guide de poche, le large éventail d'acronymes ITIL de 3, 4 et 5 lettres (y compris PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM) sont développés et expliqués. -Un bref résumé du schéma de qualification ITIL et de l'examen Foundation. Le guide de révision idéal pour l'examen ITIL Foundation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781849283991 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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