Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des critiques mitigées de la part des utilisateurs, certains le louant comme une ressource utile pour réussir les examens, en particulier pour la certification ITIL. Cependant, d'autres l'ont critiqué pour son manque de profondeur, de détails et de questions pratiques, suggérant qu'il devrait être utilisé en parallèle avec d'autres documents.
Avantages:Utile pour la préparation à l'examen, excellente vue d'ensemble des concepts ITIL, facile à lire, contenu clair et pratique, bon point de départ pour ITIL V4, fournit des informations et une terminologie clés, couvre les voies de certification.
Inconvénients:Ne suffit pas à lui seul pour réussir l'examen, manque d'informations détaillées et de questions pratiques, pas aussi complet que d'autres publications, certains l'ont reçu en état d'occasion alors qu'ils l'avaient commandé neuf.
(basé sur 11 avis de lecteurs)
Titre original :
ITIL(R) 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond
Contenu du livre :
ITIL est le cadre de référence des meilleures pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM) et est adopté dans le monde entier, tant dans le secteur public que dans le secteur privé. La dernière évolution du cadre - ITIL 4 - a été considérablement mise à jour et répond aux nouveaux défis de l'ITSM, inclut les nouvelles technologies et intègre de nouvelles méthodes de travail.
ITIL 4 a évolué vers une approche axée sur le système de valeur qui peut être intégrée à d'autres pratiques de gestion et méthodes de travail, telles que Agile et DevOps. Son modèle d'opération numérique de bout en bout a été conçu pour aider les équipes informatiques à créer, fournir et exploiter des produits et services techniques qui s'inscrivent dans la stratégie commerciale plus large de leur organisation.
ITIL (R)4 Essentials contient tout ce que vous devez savoir pour passer le certificat ITIL 4 Foundation, et plus encore. Il couvre les pratiques et les concepts qui ne sont pas abordés dans le cadre du programme de la Fondation, ce qui le rend idéal pour les praticiens nouvellement qualifiés.
Le livre offre des conseils pratiques - basés sur la vaste expérience de l'auteur - pour appliquer la gestion des services dans le monde réel, avec des symboles utilisés tout au long pour mettre en évidence le contenu qui est lié au syllabus ITIL 4 Foundation et celui qui ne l'est pas.
Idéal pour les candidats à l'auto-apprentissage et les participants aux formations, ITIL 4 Essentials s'avérera un compagnon utile pour leurs études et une aide pratique pour leur développement professionnel. Les chefs de projet, les entrepreneurs ou les consultants disposant d'un temps d'étude limité le trouveront également essentiel à leur formation à temps partiel.
Cette deuxième édition a été mise à jour pour s'aligner sur les amendements du syllabus ITIL (R) 4 Foundation, y compris :
⬤ Le remplacement de " change control " par " change enablement " dans l'ensemble de l'ouvrage.
⬤ La suppression du terme " informatique " de la définition d'un changement.
Et...
⬤ La mise à jour des définitions du client, du sponsor et de l'utilisateur.
Un compagnon idéal avant, pendant et après votre examen ITIL - achetez votre exemplaire dès aujourd'hui.
ITIL (R) est une marque déposée d'AXELOS Limited. Tous droits réservés. Ce livre est un produit officiel sous licence AXELOS.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781787782181 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
