Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Truth at Work » de Mark Murphy propose des stratégies pratiques pour communiquer efficacement des messages difficiles dans un cadre professionnel. Les lecteurs apprécient son style concis et direct, qui souligne l'importance de l'écoute et de l'engagement dans des conversations constructives. Cependant, certains lecteurs trouvent que les idées sont quelque peu basiques ou similaires à d'autres ressources.
Avantages:⬤ Style d'écriture rapide et concis, direct et engageant.
⬤ Fournit des stratégies pratiques pour un coaching efficace et l'humilité dans le leadership.
⬤ Offre un cadre utile (FIRE) pour gérer les conversations difficiles.
⬤ Encourage l'écoute respectueuse et la compréhension dans la communication.
⬤ Convient à divers contextes, tant professionnels que personnels.
⬤ Les idées sont réalistes et peuvent conduire à une amélioration des compétences en matière de communication.
⬤ Certains lecteurs trouvent que le contenu est basique ou qu'il manque de nouvelles idées.
⬤ Quelques exemples ont été jugés ringards ou formulés.
⬤ Peu de flexibilité dans les stratégies abordées.
⬤ Certains lecteurs estiment qu'il y a trop de chevauchements avec la littérature existante, notamment « Crucial Conversations ».
(basé sur 16 avis de lecteurs)
Titre original :
Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages
Contenu du livre :
Mark Murphy, auteur de best-sellers du New York Times, revient avec les dernières connaissances scientifiques et techniques pour faire passer des messages difficiles sans provoquer de colère ou d'attitude défensive.
Les meilleurs lieux de travail ont une chose en commun : ils disent la vérité. Et ils le font sans provoquer de colère, de ressentiment ou d'attitude défensive.
Malheureusement, 80 à 90 % des employés et des cadres sont réticents à dire la vérité, ou ont du mal à le faire.
Mark Murphy, auteur d'un best-seller du New York Times, présente la science et les outils permettant d'amener calmement et rationnellement les gens à remettre en question leurs idées préconçues, à accepter de nouvelles informations et, finalement, à changer leurs croyances.
Truth at Work montre qu'en passant de la confrontation à la conversation, des sentiments aux faits, et de la diatribe au dialogue, vous pouvez amener tout le monde à entendre et à accepter des vérités difficiles.
Vous apprendrez :
- Comment des phénomènes psychologiques tels que la dissonance cognitive, l'effet Dunning-Kruger et la perception sélective amènent les gens à nier la vérité, à y résister ou à l'attaquer.
- Comment diviser vos conversations en 4 parties (Faits, Interprétations, Réactions, Fin) et quelles sont les parties que vous devez ou ne devez pas partager.
- Comment le script I.D.E.A.S. en 5 parties peut faire d'une personne un participant volontaire à un dialogue sincère.
- Comment évaluer si votre approche actuelle est trop dure ou trop douce.
- Une liste de contrôle pour déterminer si vous avez besoin d'un entretien unique ou d'un processus de conversation multiple.
- Comment l'écoute structurée vous aide à contrôler calmement et logiquement les conversations volatiles.
- Les 7 phrases qui mettent les gens sur la défensive (et ce que vous devriez dire à la place).
- Et bien d'autres choses encore.
Que vous essayiez de faire accepter une découverte brillante, de convaincre un employé d'arriver à l'heure au travail, d'empêcher votre collègue d'être un imbécile ou d'inciter votre patron à vous dire la vérité sur les raisons de sa colère, Truth At Work rend les messages les plus difficiles à entendre.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781260011852 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 224 |
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