Contenu du livre :
ITIL Intermediate Service Strategy 3 joursCe cours conduit au certificat ITIL Service Strategy.
Il s'agit d'une qualification indépendante, mais elle fait également partie de la filière ITIL Intermediate Lifecycle et d'un des modules qui conduit au certificat d'expert ITIL en gestion des services informatiques. Le cours couvre la gestion et le contrôle des activités et des techniques dans l'étape de la stratégie des services, mais pas le détail de chacun des processus de soutien.
Vous apprendrez Compréhension détaillée des processus, fonctions et activités liés à la stratégie des services dans le cycle de vie des services. Introduction à la stratégie des servicesStratégie des services.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401801409 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 444 |
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