Titre original :
INTERMEDIATE CONTINUAL SERVICE IMPROVEME
Contenu du livre :
ITIL Intermédiaire Amélioration continue des services 3 joursCe cours conduit au certificat ITIL Amélioration continue des services.
Il s'agit d'une qualification indépendante, mais elle fait également partie de la filière ITIL Intermediate Lifecycle et d'un des modules qui conduit au certificat d'expert ITIL en gestion des services informatiques. Le cours couvre la gestion et le contrôle des activités et des techniques de l'étape d'amélioration continue des services, mais pas le détail de chacun des processus de soutien.
Vous apprendrez Compréhension détaillée des processus, fonctions et activités liés à l'amélioration continue des services au sein du service.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401801416 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 376 |
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