Gestion des clients clés, stratégiques et mondiaux

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Titre original :

Managing Key, Strategic, Global Customers

Contenu du livre :

Le texte complémentaire idéal pour tout cours de gestion des comptes globaux Ces dernières années, de nombreuses entreprises, grandes et petites, basées dans de nombreux pays à travers le monde, ont développé des programmes de gestion des comptes clés, stratégiques et globaux. En conséquence, les écoles de commerce, les organismes de conseil et la Strategic Account Management Association (SAMA) proposent des cours pour les gestionnaires en exercice.

En outre, les écoles de commerce proposent des cours pour les étudiants de premier et de deuxième cycle, souvent en complément des cours sur la gestion des ventes et la vente personnelle. Dans une certaine mesure, ces cours souffrent d'un manque d'études de cas sur des situations réelles de gestion des comptes. Ce volume tente de remédier à cette situation.

Certains cas sont des cas traditionnels de longue durée, d'autres se limitent à un seul paragraphe. Quoi qu'il en soit, chaque cas se concentre sur une question particulière de gestion des comptes.

Certains cas nécessitent une préparation approfondie, d'autres peuvent être traités quelques minutes avant la discussion en classe. Ce livre est disponible sous forme imprimée et sous forme de livre électronique.

Nous utilisons la technologie de l'impression à la demande. Par conséquent, nous prévoyons de mettre à jour le livre de temps en temps avec des cas supplémentaires au fur et à mesure qu'ils deviennent disponibles.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780983330066
• Auteur : Noel Capon
• Éditeur : Lightning Source Inc
• Langue : anglais
• Reliure : Broché