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Restorative Just Culture in Practice: Implementation and Evaluation
Une culture juste et réparatrice est devenue une aspiration centrale pour de nombreuses organisations dans le secteur des soins de santé et ailleurs. Alors que la "culture juste" fait l'objet d'un débat conceptuel résiduel (par exemple, les politiques rétributives organisées autour de règles, de violations et de conséquences sont "vendues" comme une culture juste), la base factuelle et l'analyse de rentabilité de la pratique réparatrice se sont développées et suscitent un intérêt croissant à l'échelle mondiale. À la suite d'un incident, les pratiques réparatrices s'interrogent sur les personnes touchées, leurs besoins et l'obligation qui leur incombe de répondre à ces besoins. Les pratiques réparatrices visent à impliquer les participants de l'ensemble de la communauté dans la résolution et la réparation des préjudices.
Cet ouvrage offre aux dirigeants d'organisations et aux parties prenantes un guide pratique sur les expériences de mise en œuvre.
Et l'évaluation des pratiques réparatrices et la création d'une culture réparatrice juste et durable. Il contient les perspectives de dirigeants, de théoriciens, de régulateurs, d'employés et de représentants des patients. À notre connaissance, il n'existe pas aujourd'hui sur le marché d'ouvrage pouvant servir de guide pour la mise en œuvre et l'évaluation d'une culture juste et apprenante et de pratiques réparatrices. Cet ouvrage vise à combler cette lacune. Il fournira, entre autres, une vue d'ensemble des principes et pratiques de la culture juste et réparatrice ; un traitement équilibré des diverses mises en œuvre et évaluations de la culture juste et des processus réparateurs ; un guide pour les dirigeants sur ce qu'il faut arrêter, commencer, augmenter et diminuer dans leurs propres organisations ; et une attention aux traditions philosophiques et historiques et aux hypothèses qui sous-tendent les approches de la culture juste et réparatrice.
L'intérêt pour la "culture juste", non seulement dans le domaine des soins de santé, mais aussi dans d'autres domaines de pratiques critiques en matière de sécurité, n'a cessé de croître au cours de la dernière décennie. Il s'agit d'un domaine en plein essor. Il est devenu évident que des modèles rétributifs vieux de 20 ans non seulement entravent l'accélération des performances et l'amélioration de l'organisation, mais sont également devenus, dans certains cas, un instrument brutal de gestion des ressources humaines, une expression du pouvoir par rapport à la justice et un moyen d'étouffer l'honnêteté, l'établissement de rapports et l'apprentissage. Ce qui est nouveau dans tout cela, c'est l'angle réparateur de la culture juste, tel qu'il a été développé ces dernières années et qu'il est maintenant pratiqué et appliqué aux RH, à la prévention du suicide, à l'amélioration des soins de santé, aux innovations réglementaires et à d'autres domaines.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)