Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre explore le concept de « culture juste » et ses implications dans divers environnements de travail. Il présente une approche réfléchie pour comprendre la responsabilité des erreurs, en mettant l'accent sur la justice réparatrice plutôt que sur les mesures punitives. Si de nombreux lecteurs apprécient la clarté, les exemples et les idées fournies, certains critiquent la longueur et le prix de l'ouvrage, notant qu'il pourrait être plus accessible pour le contenu proposé.
Avantages:L'ouvrage est clair et bien raconté, et son contenu est intellectuellement stimulant. Il présente d'excellents exemples tirés de divers secteurs d'activité, des idées pratiques pour le développement de la culture du lieu de travail et une approche unique de la culture juste et de la justice réparatrice.
Inconvénients:Certains lecteurs trouvent le livre relativement court par rapport à son prix. En outre, quelques-uns le considèrent comme quelque peu banal ou trop théorique par moments. Certains mentionnent également la taille indésirable de l'ouvrage et le manque d'inspiration.
(basé sur 13 avis de lecteurs)
Titre original :
Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition
Contenu du livre :
Une culture juste est une culture de confiance, d'apprentissage et de responsabilité. Elle est particulièrement importante lorsqu'un incident s'est produit, lorsque quelque chose a mal tourné.
Comment répondre aux personnes impliquées ? Que faites-vous pour minimiser l'impact négatif et maximiser l'apprentissage ? Cette troisième édition de Just Culture, l'ouvrage à succès de Sidney Dekker, propose de nouveaux éléments sur la justice réparatrice et des idées sur les raisons pour lesquelles vos collaborateurs peuvent enfreindre les règles. À l'aide de nombreux cas concrets, vous en apprendrez davantage sur les rapports de sécurité et la divulgation honnête, sur la culture juste rétributive et sur la criminalisation de l'erreur humaine. Certains pensent qu'une culture juste consiste à laisser les gens s'en tirer à bon compte.
Pourtant, ils pensent qu'ils doivent rester en mesure de tenir les gens pour responsables de leurs performances indésirables.
Dans cette nouvelle édition, Dekker vous demande de considérer la "responsabilité" de différentes manières. L'une d'elles consiste à se demander quelle règle a été enfreinte, qui l'a fait, si ce comportement a franchi une certaine limite et quelles devraient être les conséquences appropriées.
Dans ce sens rétributif, un "compte" est quelque chose que l'on fait payer ou que l'on règle. Mais qui fixera cette limite ? Et le processus est-il équitable ? Une autre façon d'aborder la question de la responsabilité après un incident consiste à demander qui a été blessé. De demander quels sont leurs besoins.
Et d'examiner à qui incombe l'obligation de répondre à ces besoins. Les personnes impliquées dans l'incident peuvent très bien vouloir participer à la satisfaction de ces besoins. Dans ce sens réparateur, un "compte rendu" est quelque chose que les gens racontent et que les autres écoutent.
Apprenez à envisager la responsabilité de différentes manières et votre impact sur le rétablissement de la confiance, de l'apprentissage et du sens de l'humanité dans votre organisation pourrait être énorme.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781472475787 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 168 |
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