Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est largement salué pour ses conseils pratiques, son accessibilité et ses stratégies efficaces pour gérer les personnes en situation de conflit dans des contextes personnels et professionnels. Les lecteurs apprécient son approche directe, son style engageant et son applicabilité, et notent souvent des idées significatives et des techniques utiles pour la résolution des conflits. Cependant, certains lecteurs estiment que le contenu aurait pu être condensé, suggérant que les idées clés peuvent être présentées dans un format plus court.
Avantages:⬤ Des conseils pratiques et faciles à mettre en œuvre pour gérer les personnes très conflictuelles.
⬤ Un style d'écriture engageant qui rend les concepts complexes accessibles.
⬤ Applicable dans les relations personnelles et professionnelles.
⬤ Utile pour les médiateurs et les personnes confrontées à des situations conflictuelles, telles que les divorces litigieux.
⬤ Des exemples convaincants qui permettent de mieux comprendre la dynamique des conflits graves.
⬤ Auteur réputé pour son expertise dans le domaine.
⬤ Certains évaluateurs estiment que le contenu est répétitif et pourrait être raccourci.
⬤ Critique selon laquelle des conseils similaires peuvent être trouvés dans des ressources plus concises.
⬤ Quelques lecteurs suggèrent que le contenu est peut-être trop simpliste pour des professionnels chevronnés.
(basé sur 25 avis de lecteurs)
Titre original :
So, What's Your Proposal?: Shifting High-Conflict People from Blaming to Problem-Solving in 30 Seconds!
Contenu du livre :
Se plaindre Se plaindre Se plaindre Avez-vous déjà eu affaire à des personnes très conflictuelles qui vous accusent ou accusent les autres d'être responsables d'un problème après l'autre, sans pour autant assumer leur propre responsabilité ? Vous n'avez pas envie de leur tordre le cou ?
Considérez plutôt la méthode simple enseignée dans ce livre pour les sortir du passé et les empêcher de blâmer tout le monde. Amenez-les à se concentrer rapidement sur l'avenir, à prendre leurs responsabilités et à contribuer à la recherche de solutions aux problèmes - y compris ceux qu'ils ont eux-mêmes créés ou n'importe quel problème.
Lorsque les gens se plaignent et vous font des reproches, vous n'avez pas besoin de vous défendre ou de vous mettre en colère. Il suffit de dire calmement : "Alors, quelle est votre proposition ? "Alors, quelle est votre proposition ? "et de vous concentrer sur l'enseignement de la méthode simple en trois étapes expliquée dans ce livre. Cette méthode vous aidera à rester calme et confiant, tout en gagnant le respect de ceux qui vous entourent - même ceux qui veulent vous faire des reproches.
Chaque jour, des dizaines, voire des centaines de personnes nous confrontent au travail, au magasin, dans nos communautés et en ligne. Les nerfs sont à vif. De plus en plus de gens se sentent obligés d'accuser les autres pour tout ce qui va mal. Avec l'augmentation du nombre de personnes très conflictuelles dans la société, le cycle d'information de 24 heures, Twitter, Facebook et Internet, nous entendons constamment parler des pires comportements des autres et de dizaines de problèmes terribles. La tentation est grande de réagir et de rejeter la faute sur les autres. Mais cela ne fait qu'alimenter le problème.
Ce livre déplace la conversation du passé et des reproches vers l'avenir et la résolution des problèmes. Il enseigne une méthode simple qui peut être utilisée par presque tout le monde. Elle aidera le lecteur à rester calme et confiant, tout en se concentrant sur la résolution des problèmes plutôt que sur les reproches.
Mais cela demande de la pratique, et c'est pourquoi ce livre donne tant d'exemples. Le lecteur gagnera le respect de son entourage. Nous l'avons vu faire à maintes reprises - souvent en seulement 30 secondes.
Un autre outil utile pour communiquer efficacement avec les personnes en conflit est BIFF : Quick Responses to High-Conflict People, Their Hostile Email, Personal Attacks and Social Media Meltdowns (Réponses rapides aux personnes en conflit, à leurs courriels hostiles, à leurs attaques personnelles et à leurs débordements sur les médias sociaux), également de Bill Eddy.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781936268627 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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