Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Invisible Employee » fournit des indications précieuses sur la manière de reconnaître et d'apprécier les employés qui apportent une contribution significative mais qui passent souvent inaperçus. Il souligne l'importance de favoriser une culture de la reconnaissance dans les organisations afin d'améliorer la motivation et la fidélisation des employés.
Avantages:Ce livre regorge d'idées intéressantes et de stratégies réalisables, tant pour les dirigeants que pour les employés, afin de créer un environnement de travail favorable. Il se lit rapidement et est pratique, avec des exercices et des listes de contrôle. Nombreux sont ceux qui le trouvent perspicace et applicable à l'amélioration de la reconnaissance et de la satisfaction des employés.
Inconvénients:Certains lecteurs ont noté que de nombreux conseils présentés dans ce livre se recoupent avec les ouvrages précédents des auteurs, ce qui suggère qu'il n'offre pas d'informations entièrement nouvelles. Il pourrait ne pas plaire à ceux qui recherchent une exploration plus théorique plutôt que des conseils pratiques.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
The Invisible Employee
Contenu du livre :
Éloge de l'employé invisible
"Un livre d'exception... qui révèle que les travailleurs reconnus sont plus productifs, ont moins d'accidents du travail et transforment leur satisfaction en satisfaction de la clientèle".
--Financial Post.
"Que vous soyez à la recherche de quelques bons conseils pour faire perdurer une bonne chose ou que vous ayez besoin de retrouver l'essence même d'un lieu de travail productif, The Invisible Employee fournit de précieuses leçons nichées dans les pages d'une histoire intelligente et captivante".
--Stephen C. Lundin, coauteur du best-seller Fish.
L'approche de Gostick et Elton, simple à comprendre et à enseigner, qui consiste à définir et à soutenir des valeurs fondamentales, ainsi qu'à reconnaître et à célébrer ces comportements, peut constituer une technique de gestion très efficace pour créer une main-d'œuvre engagée et motivée composée d'"employés visibles". Il s'agit d'une culture dont aucune organisation ne peut se passer.
--Michael R. LoseyPrésident, Fédération mondiale des associations de gestion du personnel.
"Les principes de base détaillés dans The Invisible Employee sont simples mais profonds (1) définir une vision directrice, (2) voir les employés soutenir cette vision, et (3) faire l'éloge de ce comportement et le célébrer. L'engagement de l'ensemble de notre personnel en appliquant ces principes permet à Friendly's d'offrir des souvenirs inoubliables à ses clients".
--John L. CutterCEO et président, Friendly's Ice Cream Corporation.
" L'employé invisible est un livre très inventif et original. En combinant des faits qui vous surprendront et une fable qui vous fascinera, Gostick et Elton ont créé un livre qui éduque et divertit. L'employé invisible est une lecture merveilleuse avec un message puissant, et je le recommande vivement aux dirigeants à tous les niveaux".
--Jim Kouzesco, auteur de The Leadership Challenge.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780470560211 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2010 |
| Nombre de pages : | 208 |
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