Changing Consumer Behaviour. Analysis of Behavioural Concepts based on the Example of Cadbury Dairy Milk
Travail de séminaire de l'année 2019 dans la matière Sociologie - Consommation et publicité, grade : 1,0, Université de Lincoln, langue : Anglais, résumé : Ces dernières années, le marché britannique de la confiserie de chocolat a été caractérisé par un niveau élevé de concurrence. Néanmoins, Cadbury Dairy Milk a réussi à être le leader du marché, contrecarrant le déclin global du segment avec une croissance de 4% en 2017.
Ce développement s'est appuyé sur une grande confiance de la part de ses clients et sur la perception d'un bon rapport qualité-prix, ce qui reflète sa longue histoire sur le marché et ses efforts publicitaires considérables (Winter, 2018). On peut dire que la publicité crée et transfère des tendances sociales ainsi que des croyances et des valeurs fondamentales qui entraînent la formation d'une attitude et peuvent déboucher sur une intention d'achat (De Mooij, 2004, 312). Comprendre comment les gens choisissent entre plusieurs produits et marques similaires et comment ils parviennent à leur choix peut être considéré comme un aspect important pour les spécialistes du marketing.
Des théories ont été élaborées pour décrire comment les gens prennent leurs décisions et ce qui peut influencer leur processus décisionnel. Par conséquent, la publicité est devenue une stratégie clé pour les spécialistes du marketing afin de changer le comportement des consommateurs et de modifier leurs attitudes à l'égard d'une entreprise, d'un produit ou d'un service (Adhikary, 2014).
Sur cette base, l'objectif de ce document est d'examiner de manière critique l'impact des concepts comportementaux sur les consommateurs et leur processus de prise de décision. En raison de contraintes pratiques, ce document ne peut pas fournir un examen complet de tous les concepts théoriques et, par conséquent, les deux modèles suivants ont été choisis : le conditionnement opérant et le modèle Attitude-Toward-The-Ad.
Chacun de ces modèles sera expliqué théoriquement, puis appliqué à une campagne publicitaire récente de Cadbury afin d'analyser l'efficacité et l'impact de la campagne sur les consommateurs. Des recommandations seront ensuite formulées sur la base des résultats obtenus.
| ISBN : | 9783346129277 |
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| Reliure : | Broché |
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)
