True Tales from the Land of Digital Sand : mémoires véridiques d'un geek de l'assistance technique de carrière

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre offre un regard divertissant sur la vie d'un employé du service technique d'assistance à la clientèle, mêlant des anecdotes personnelles à des informations sur le secteur. Si de nombreux lecteurs ont salué l'humour et la facilité d'adaptation du livre, certains l'ont trouvé trop personnel et pas assez centré sur l'assistance à la clientèle à certains moments.

Avantages:

Le livre est agréable et ajoute de la profondeur à l'expérience de l'assistance à la clientèle, en particulier pour ceux qui ont travaillé dans ce domaine. Il contient des histoires racontables qui suscitent le rire et offre une perspective terre-à-terre. La version audio est particulièrement recommandée pour sa narration captivante.

Inconvénients:

Certaines parties du livre sont lentes et s'écartent du thème principal. Les critiques ont mentionné l'excès d'informations personnelles qui font que certaines parties ressemblent trop à des entrées de journal intime, et il y a des commentaires sur les opinions politiques exprimées par l'auteur que certains lecteurs ont trouvés inappropriés pour le contexte.

(basé sur 4 avis de lecteurs)

Titre original :

True Tales from the Land of Digital Sand: relatable memoirs of a career tech support geek

Contenu du livre :

Un voyage éclairant dans la vie et l'esprit d'un technicien de support informatique de la génération X.

Avec un humour pince-sans-rire et une honnêteté rafraîchissante, les absurdités inconcevables de l'industrie sont enfin dénoncées, révélant leur véritable impact sur les clients, les entreprises, la société et les quelques employés qui refusent de se départir de leur force d'âme.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781737792123
• Auteur : Michael White
• Éditeur : Lightning Source Inc
• Reliure : Broché