Avis des lecteurs
Résumé:Le livre est généralement bien accueilli pour ses conseils pratiques sur la résolution des conflits, offrant une variété de phrases pour faciliter les conversations difficiles sur le lieu de travail. De nombreux utilisateurs le considèrent comme une ressource précieuse, en particulier pour les cadres et les superviseurs. Toutefois, certains utilisateurs lui reprochent d'être trop simpliste et de consister principalement en une longue liste de phrases sans contexte suffisant ni scénarios d'application.
Avantages:⬤ Dépasse les attentes en termes de qualité et de performance
⬤ convivial
⬤ excellent support client
⬤ fournit des phrases utiles pour les conversations difficiles
⬤ utile pour les superviseurs et les managers
⬤ grande ressource pour la résolution des conflits
⬤ beaucoup le considèrent comme un guide de référence rapide
⬤ bénéfique pour les nouveaux postes en RH.
⬤ Considéré comme fastidieux et simpliste par certains
⬤ considéré comme une simple liste de phrases sans contexte
⬤ manque de profondeur et de scénarios pratiques
⬤ certains clients estiment qu'il s'agit d'un gaspillage d'argent
⬤ ne convient pas aux personnes ayant une expérience préalable en matière de résolution des conflits.
(basé sur 17 avis de lecteurs)
Titre original :
The Conflict Resolution Phrase Book: 2,000+ Phrases for Any HR Professional, Manager, Business Owner, or Anyone Who Has to Deal with Difficult Workpla
Contenu du livre :
Personne ne souhaite se retrouver dans une situation délicate à l'aveuglette et à la recherche de ses mots. Plutôt que de fuir une situation ou une conversation difficile, le Conflict Resolution Phrase Book est la ressource idéale pour aider chacun à se préparer et à s'imposer dans ces situations.
Certaines situations sont imprévisibles et il est impossible de prévoir toutes les conversations. Mais le fait d'avoir les bons mots à portée de main vous permet de faire face au conflit plutôt que de le fuir. Plus vous vous entraînerez à affronter et même à accueillir les conflits, plus cette habitude se renforcera et moins vous aurez envie de fuir une situation difficile.
Le Conflict Resolution Phrase Book est une ressource formidable que chacun devrait avoir à portée de main pour aborder toute situation difficile avec l'assurance que les mots seront justes : Les choses positives à dire lorsque vous entamez une conversation difficile ou que vous y répondez. Comment trouver et utiliser les mots pour entamer une conversation.
Les mots justes pour influencer positivement la situation. Le Conflict Resolution Phrase Book est un complément naturel au précédent best-seller des auteurs, The Essential Workplace Conflict Handbook.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781632650986 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 192 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
