Présentation de l'auteur Shep Hyken :

Livres publiés jusqu'à présent par Shep Hyken :

Soyez étonnant ou rentrez chez vous : sept habitudes de service à la clientèle qui créent un climat...
Sound Wisdom
Vous voulez étonner vos clients, impressionner vos...
Soyez étonnant ou rentrez chez vous : sept habitudes de service à la clientèle qui créent un climat de confiance avec tout le monde - Be Amazing or Go Home: Seven Customer Service Habits That Create Confidence with Everyone
Etonnez chaque client à chaque fois : 52 outils pour fournir le service client le plus étonnant de...
Greenleaf Book Group Llc
Vous devez offrir une expérience client...
Etonnez chaque client à chaque fois : 52 outils pour fournir le service client le plus étonnant de la planète - Amaze Every Customer Every Time: 52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Planet
Le culte du client : Créer une expérience client étonnante qui transforme les clients satisfaits en...
Sound Wisdom
Dans le climat commercial concurrentiel...
Le culte du client : Créer une expérience client étonnante qui transforme les clients satisfaits en évangélistes. - The Cult of the Customer: Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists
Le culte du client - Créer une expérience client étonnante qui transforme les clients satisfaits en...
John Wiley and Sons Ltd
Dans le climat commercial concurrentiel...
Le culte du client - Créer une expérience client étonnante qui transforme les clients satisfaits en évangélistes. - Cult of the Customer - Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists
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