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Titre original :
When Talk Works: Profiles of Mediators
Contenu du livre :
Un regard intime sur la façon dont douze médiateurs obtiennent des résultats extraordinaires.
La collection de Deborah Kolb, qui présente des profils de médiateurs à l'œuvre à partir d'entretiens, est enfin disponible en livre de poche. Rédigé dans le style du New Yorker, ce livre se compose de douze histoires personnelles et fascinantes de médiateurs ayant réussi dans tous les domaines de notre société. Kolb révèle qui ils sont et quelles techniques ils utilisent pour obtenir des résultats.
« Le meilleur examen de ce que font réellement les médiateurs. Toute personne désireuse de régler un différend apprendra de ces profils ».
-- Roger Fisher, coauteur de Getting to Yes.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780787910907 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 1997 |
| Nombre de pages : | 544 |
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