Avis des lecteurs
Résumé:Delivering Happiness de Tony Hsieh donne un aperçu de la vie et de la philosophie du PDG de Zappos, en se concentrant sur les thèmes de la culture d'entreprise, du service à la clientèle et du bonheur personnel. Tony Hsieh raconte son parcours, depuis ses débuts dans l'entrepreneuriat jusqu'à l'établissement de Zappos en tant que détaillant en ligne de premier plan, connu pour son service à la clientèle exceptionnel. Le livre souligne l'importance d'un environnement de travail positif et de la satisfaction des employés en tant qu'éléments essentiels de la réussite d'une entreprise.
Avantages:⬤ Une narration captivante et un style facile à lire.
⬤ Des idées inspirantes sur la culture d'entreprise, le service à la clientèle et le bonheur des employés.
⬤ Des leçons pratiques sur le leadership et le management.
⬤ L'accent est mis sur l'importance des relations dans le monde des affaires.
⬤ Offre des perspectives uniques sur la création d'une entreprise prospère, au-delà des profits.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé les éléments autobiographiques fastidieux ou complaisants.
⬤ Conseils et concepts parfois trop simplistes.
⬤ L'accent mis sur le bonheur personnel peut ne pas plaire à tout le monde.
⬤ Certaines critiques suggèrent que le récit s'apparente parfois à un culte dans son idéalisation de la culture d'entreprise.
(basé sur 1415 avis de lecteurs)
Titre original :
Delivering Happiness - A Path to Profits, Passion and Purpose
Contenu du livre :
Dans ce livre de poche, le PDG iconoclaste et branché de Zappos montre comment une culture d'entreprise différente peut faire une énorme différence dans l'obtention de résultats remarquables - en créant une culture d'entreprise qui valorise le bonheur - et qui l'applique.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781455508907 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Sous-titre : | A Path to Profits, Passion and Purpose |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2012 |
| Nombre de pages : | 304 |
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