Avis des lecteurs
Résumé:Delivering Happiness, de Tony Hsieh, offre un regard intéressant et perspicace sur la création d'une entreprise prospère grâce à une culture d'entreprise forte et à la poursuite d'un objectif plutôt que d'un simple profit. L'ouvrage retrace le parcours de Tony Hsieh, depuis ses débuts dans l'entrepreneuriat jusqu'à sa direction chez Zappos, en soulignant l'importance du bonheur des employés et d'un service à la clientèle exceptionnel.
Avantages:Le livre est motivant, facile à lire et rempli d'anecdotes personnelles et de sagesse sur le management, la direction et la culture d'entreprise. Les lecteurs apprécient le point de vue unique de Hsieh, qui donne la priorité au bonheur et aux relations plutôt qu'au simple profit. Nombreux sont ceux qui trouvent que ce livre est une source d'inspiration et un guide utile pour les entrepreneurs qui cherchent à créer un environnement de travail positif.
Inconvénients:Certains lecteurs trouvent certaines sections répétitives ou fastidieuses, en particulier les premières parties détaillant l'enfance de Hsieh et ses premiers projets d'entreprise. Quelques critiques mentionnent que certaines idées peuvent sembler clichées ou trop simplistes, manquant de profondeur dans les conseils commerciaux pratiques, et ils estiment que les expériences de Hsieh peuvent ne pas s'appliquer universellement à tous les contextes commerciaux.
(basé sur 1415 avis de lecteurs)
Titre original :
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
Contenu du livre :
Payer les nouveaux employés 2 000 dollars pour qu'ils quittent l'entreprise.
Faire du service à la clientèle la responsabilité de l'ensemble de l'entreprise, et non d'un seul département.
Faire de la culture d'entreprise la première priorité.
Appliquer la recherche sur la science du bonheur à la gestion d'une entreprise.
Aider les employés à s'épanouir, tant sur le plan personnel que professionnel.
Chercher à changer le monde.
Et gagner de l'argent...
Cela vous paraît fou ? C'est pourtant la procédure normale chez Zappos, le détaillant en ligne qui réalise plus d'un milliard de dollars de ventes brutes de marchandises par an. Après avoir fait ses débuts en 2009 en tant que nouveau venu le mieux classé dans la liste annuelle des « Best Companies to Work For » du magazine Fortune, Zappos a été racheté par Amazon dans le cadre d'une transaction évaluée à plus de 1,2 milliard de dollars le jour de la conclusion de l'accord.
Dans Delivering Happiness, le PDG de Zappos, Tony Hsieh, partage les différentes leçons qu'il a apprises dans les affaires et dans la vie, de la création d'une ferme d'élevage de vers à la gestion d'une pizzeria, en passant par LinkExchange, Zappos et bien d'autres choses encore. Rapide et terre-à-terre, Delivering Happiness montre qu'une culture d'entreprise très différente est un modèle puissant de réussite et qu'en se concentrant sur le bonheur de ceux qui vous entourent, vous pouvez augmenter le vôtre de façon spectaculaire. #Best-seller n°1 du New York Times et du Wall Street Journal.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780446563048 |
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| Reliure : | Relié |
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