La boîte à outils du consultant : 45 questionnaires, activités et guides pratiques à fort impact pour diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients

Avis des lecteurs

Résumé:

L'ouvrage a reçu des critiques mitigées de la part des utilisateurs, qui ont souligné son contenu pratique pour les consultants et les gestionnaires cherchant à améliorer les performances de l'organisation. Si beaucoup ont trouvé des outils et des exercices utiles, d'autres ont critiqué le nombre limité de ressources téléchargeables et le caractère obsolète du contenu.

Avantages:

Les utilisateurs apprécient les outils pratiques, les listes de contrôle et les exercices inclus dans le livre, qui peuvent être utiles à la fois pour les consultants et les chefs d'entreprise. Certains ont noté que la première moitié de l'ouvrage contient des informations précieuses et qu'il s'agit d'un bon kit de démarrage pour le conseil.

Inconvénients:

De nombreux évaluateurs ont constaté que le contenu téléchargeable n'était pas accessible, que le matériel était obsolète et que certaines sections du livre manquaient de profondeur. D'autres commentaires suggèrent que les derniers chapitres du livre sont moins utiles et qu'ils ne sont que du remplissage.

(basé sur 39 avis de lecteurs)

Titre original :

The Consultant's Toolkit: 45 High-Impact Questionnaires, Activities, and How-To Guides for Diagnosing and Solving Client Problems

Contenu du livre :

Rédigée et testée sur le terrain par des consultants en exercice, la boîte à outils du consultant permettra à ces derniers d'économiser du temps et de l'argent, tout en rendant leur travail avec les clients beaucoup plus efficace. Chaque outil ou activité est conçu pour résoudre un problème de conseil courant. Les fiches de travail, exercices et questionnaires reproductibles sont facilement téléchargeables sur Internet et personnalisés par les consultants pour répondre aux besoins exacts de chaque client et les aider à mettre en œuvre les solutions de manière efficace.

Cette collection d'outils testés sur le terrain, de questionnaires personnalisables et de techniques de travail avec les clients fournit une aide cruciale à la résolution de problèmes dans des domaines tels que :

- La gestion et la conduite du changement.

- Initiatives organisationnelles.

- Évaluation du fonctionnement de l'équipe et de l'organisation.

- Amélioration des relations entre les départements et les unités opérationnelles.

- Techniques créatives de résolution de problèmes.

Mel Silberman, Ph. D., (Princeton, NJ) est un auteur et un éditeur de best-sellers. Professeur de développement des adultes et des organisations à l'université de Temple, il est l'auteur de Active Training.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780071362610
• Auteur : Mel Silberman
• Éditeur : Mcgraw Hill Book Co
• Langue : anglais
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2000
• Nombre de pages : 354