Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Employee Experience by Design » d'Emma Bridger et Belinda Gannaway est salué pour son approche globale de la conception de l'expérience des employés, qui fournit des outils pratiques et un cadre clair. Il comble le fossé entre les praticiens chevronnés et les novices, en rendant accessibles des concepts complexes. Le livre met l'accent sur l'itération et l'application de la pensée design pour améliorer l'expérience des employés dans un environnement post-COVID.
Avantages:⬤ Offre des outils et des activités pratiques
⬤ rencontre les lecteurs à leur niveau d'expérience
⬤ présente des concepts complexes d'une manière accessible
⬤ se concentre sur l'itération et le prototypage
⬤ bien synchronisé avec la dynamique du lieu de travail post-COVID
⬤ application flexible pour diverses conditions organisationnelles
⬤ incorpore des données et de la littérature pertinentes.
Aucun inconvénient majeur n'a été relevé, mais certains lecteurs pourraient le trouver difficile s'ils ne sont pas enclins à la pensée design ou s'ils recherchent une solution unique.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Contenu du livre :
Dans un monde qui s'adapte aux changements et aux bouleversements continus, il est vital d'offrir une expérience exceptionnelle aux employés. Comment les organisations peuvent-elles créer une expérience qui permette à leurs employés de s'épanouir, une expérience qui libère la productivité et crée un avantage concurrentiel ?
Une expérience qui libère la productivité et crée un avantage concurrentiel.
Employee Experience by Design est un guide pratique destiné aux professionnels des ressources humaines, aux chefs d'entreprise et à tous ceux qui ont besoin de créer une expérience employé qui permette aux personnes de donner le meilleur d'elles-mêmes. En présentant des étapes simples que toute équipe ou organisation peut suivre, il démystifie l'EX et montre comment concevoir une expérience exceptionnelle pour les employés. S'inspirant de la psychologie positive, le livre montre ce qu'une bonne expérience au travail signifie pour les gens. À mille lieues des avantages sociaux, les auteurs montrent comment découvrir ce qui motive réellement une excellente expérience professionnelle. Ils proposent ensuite un cadre convivial couvrant tous les niveaux de l'expérience professionnelle, de la culture organisationnelle aux processus humains en passant par les comportements quotidiens.
L'ouvrage Employee Experience by Design montre comment élaborer un solide argumentaire en faveur de l'expérience des employés et aligner l'activité EX sur la stratégie de l'organisation pour en démontrer l'impact. Les lecteurs apprendront également à mesurer l'expérience des employés et à démontrer le retour sur investissement. Rempli de conseils, d'outils et d'exemples clairs et pratiques provenant d'organisations telles qu'ING, Expedia Group et ADEO, ce livre est une lecture essentielle pour tous ceux qui cherchent à développer un environnement heureux, productif et performant dans lequel les gens peuvent exceller.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781789667738 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
