Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Employee Experience by Design » d'Emma Bridger et Belinda Gannaway fournit une vue d'ensemble et des outils pratiques pour améliorer l'expérience des employés (EX) par le biais de la pensée conceptuelle. Il est reconnu comme une ressource vitale pour les praticiens à tous les niveaux, offrant des cadres, des activités et des idées pour améliorer les expériences sur le lieu de travail, en particulier dans le contexte des environnements de travail hybrides et à distance.
Avantages:⬤ Des outils pratiques et spécifiques pour concevoir des expériences pour les employés.
⬤ Accessible aux praticiens chevronnés comme aux novices.
⬤ Comprend des exercices détaillés et des programmes d'ateliers.
⬤ Aborde des concepts complexes de manière simple.
⬤ Met l'accent sur l'itération et le prototypage en vue d'une amélioration continue.
⬤ Pertinent pour les environnements de travail hybrides actuels.
⬤ Couverture complète des principes de la pensée design dans le contexte de l'expérience des employés.
Certains lecteurs peuvent trouver certains concepts trop compliqués, et le livre n'offre pas de solution unique, ce qui peut être difficile pour ceux qui recherchent des lignes directrices simples.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Contenu du livre :
Dans un monde qui s'adapte aux changements et aux bouleversements continus, il est vital d'offrir une expérience exceptionnelle aux employés. Comment les organisations peuvent-elles créer une expérience qui permette à leurs employés de s'épanouir, une expérience qui libère la productivité et crée un avantage concurrentiel ?
Une expérience qui libère la productivité et crée un avantage concurrentiel.
Employee Experience by Design est un guide pratique destiné aux professionnels des ressources humaines, aux chefs d'entreprise et à tous ceux qui ont besoin de créer une expérience employé qui permette aux personnes de donner le meilleur d'elles-mêmes. En présentant des étapes simples que toute équipe ou organisation peut suivre, il démystifie l'EX et montre comment concevoir une expérience exceptionnelle pour les employés. S'inspirant de la psychologie positive, le livre montre ce qu'une bonne expérience au travail signifie pour les gens. À mille lieues des avantages sociaux, les auteurs montrent comment découvrir ce qui motive réellement une excellente expérience professionnelle. Ils proposent ensuite un cadre convivial couvrant tous les niveaux de l'expérience professionnelle, de la culture organisationnelle aux processus humains en passant par les comportements quotidiens.
L'ouvrage Employee Experience by Design montre comment élaborer un solide argumentaire en faveur de l'expérience des employés et aligner l'activité EX sur la stratégie de l'organisation pour en démontrer l'impact. Les lecteurs apprendront également à mesurer l'expérience des employés et à démontrer le retour sur investissement. Rempli de conseils, d'outils et d'exemples clairs et pratiques provenant d'organisations telles qu'ING, Expedia Group et ADEO, ce livre est une lecture essentielle pour tous ceux qui cherchent à développer un environnement heureux, productif et performant dans lequel les gens peuvent exceller.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781789667714 |
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| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 304 |
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