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The Silo Effect: The Peril of Expertise and the Promise of Breaking Down Barriers
La journaliste primée Gillian Tett "applique son regard d'anthropologue au problème de savoir pourquoi tant d'organisations souffrent encore d'un manque de communication. C'est une idée profonde, richement analysée" ( The Wall Street Journal ), sur la façon dont notre tendance à créer des départements fonctionnels - des silos - entrave notre travail.
L'effet de silo pose une question fondamentale : pourquoi les êtres humains qui travaillent dans les institutions modernes agissent-ils collectivement d'une manière qui semble parfois stupide ? Pourquoi des personnes normalement intelligentes ne voient-elles pas les risques et les opportunités qui, plus tard, leur paraissent d'une évidence aveuglante ? Pourquoi, comme l'a dit le psychologue Daniel Kahnemann, sommes-nous parfois si "aveugles à notre propre aveuglement" ?
Gillian Tett, "une journaliste de premier ordre et une bonne conteuse" ( The New York Times ), répond à ces questions en s'appuyant sur sa formation d'anthropologue et sur son expérience de journaliste lors de la crise financière de 2008. Dans The Silo Effect, elle raconte huit histoires différentes du syndrome du silo, couvrant l'hôtel de ville de Bloomberg à New York, la Banque d'Angleterre à Londres, l'hôpital Cleveland Clinic dans l'Ohio, la banque UBS en Suisse, Facebook à San Francisco, Sony à Tokyo, le fonds spéculatif BlueMountain et la police de Chicago. Certains de ces récits illustrent à quel point les gens peuvent se comporter de manière insensée lorsqu'ils sont maîtrisés par des silos. D'autres, en revanche, montrent comment les institutions et les individus peuvent au contraire maîtriser leurs silos.
"Très intelligent, agréable et agrémenté d'une série d'études de cas vivantes.... L'effet de silo est aussi véritablement important, parce que la prescription de Tett pour guérir la siloïsation pathologique des entreprises et des gouvernements est rafraîchissante et, à mon avis, convaincante" ( Financial Times ). Il s'agit d'un "appel à l'action agréable pour une meilleure intégration au sein des organisations" ( Publishers Weekly ).
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)