Guide de résolution des problèmes, de prévention des problèmes et de prise de décision : Feuilles de route organisées et systématiques pour les managers

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Titre original :

The Problem-Solving, Problem-Prevention, and Decision-Making Guide: Organized and Systematic Roadmaps for Managers

Contenu du livre :

Chaque jour, les cadres et les employés sont confrontés à une pléthore de problèmes réels et de décisions qui engendrent des problèmes tels que des pertes de production, une qualité médiocre, des problèmes de personnel et des pénuries de matériel. La façon dont ils abordent ces dilemmes quotidiens déterminera leur capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces. Il est dans la nature humaine des managers de trouver des solutions avant même de comprendre la nature des problèmes qu'ils tentent de résoudre. En conséquence, ils finissent par prendre des décisions aveugles qui modifient des processus parfaitement acceptables pour de mauvaises raisons.

Le véritable secret de la résolution des problèmes ne dépend pas du nombre d'outils statistiques sophistiqués que l'on applique - le secret de la résolution de la plupart des problèmes consiste à garder une approche simple et sans complication. De nombreux cadres et employés commettent des erreurs parce qu'ils ne parviennent pas à faire ce que Toyota fait sans effort. Ils n'effectuent pas la « genmba walk », au cours de laquelle ils vont voir le processus réel, comprendre le travail, poser des questions et apprendre.

En suivant une approche structurée et en n'utilisant que des outils simples, la plupart des problèmes peuvent être résolus, des décisions efficaces peuvent être prises et des problèmes peuvent être évités. Les pierres angulaires de ce livre sont trois feuilles de route détaillées permettant de résoudre les problèmes, de les prévenir et de prendre des décisions efficaces. Chaque feuille de route explique, étape par étape, comment résoudre les problèmes existants, comment prévenir les problèmes futurs et comment prendre des décisions efficaces. Le livre fournit des études de cas réels pour illustrer chacune des techniques présentées dans le livre.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780815361404
• Auteur : Bob Sproull
• Éditeur : Productivity Pr Inc
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2018
• Nombre de pages : 232