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Eficiencia En El Sector Publico. Un Enfoque Sistemico. - El Fracaso De Las Reformas Y Un Manifiesto Para Una Alternativa Mejor
La réforme de l'administration publique est une entreprise inachevée dans de nombreux pays.
Au lieu du gâchis actuel, ce livre préconise une approche systémique dans laquelle les personnes sont au premier plan, le gaspillage est réduit et la responsabilité remplace le blâme.