Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des critiques mitigées, séduisant les personnes ayant une formation scientifique, mais moins attrayantes pour les lecteurs occasionnels.
Avantages:⬤ Très pédagogique
⬤ présente les informations par le biais d'études de cas et de formules
⬤ idéal pour les lecteurs analytiques ou scientifiques.
Trop scientifique pour certains ; peut ne pas être intéressant pour les lecteurs occasionnels.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Interpersonal Skills at Work
Contenu du livre :
À l'ère du commerce électronique, on constate une dépendance de plus en plus grande à l'égard de la communication électronique et une attention insuffisante accordée à la gestion des relations en face-à-face. Dans ce texte passionnant, John Hayes aborde cette question importante sur le lieu de travail en examinant la nature des compétences interpersonnelles : les comportements orientés vers un but utilisés dans les interactions en face à face afin d'atteindre les résultats souhaités. Il affirme que la compétence interpersonnelle est une compétence managériale clé qui peut distinguer les personnes qui réussissent de celles qui échouent.
Cet ouvrage offre une vue d'ensemble claire et complète des compétences interpersonnelles essentielles à un fonctionnement efficace au travail. Il présente une approche du développement des micro-compétences qui peut être utilisée pour améliorer les compétences interpersonnelles et explique, à l'aide d'illustrations et d'exemples pratiques, comment lire le comportement réel ou potentiel des personnes qui nous entourent. Cette connaissance peut ensuite être utilisée pour guider la manière dont nous nous comportons avec les autres, en apprenant à gérer nos relations de manière plus efficace.
Ce livre sera idéal pour les managers en exercice et les étudiants en commerce, en gestion et en psychologie. Les compétences qu'il promeut le rendent très utile aux personnes exerçant un large éventail de professions (notamment les enseignants, les médecins, les infirmières, les travailleurs sociaux et les officiers de police) dans leur environnement de travail quotidien.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780415227766 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2002 |
| Nombre de pages : | 320 |
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