Titre original :
Airimagination: Extending the Airline Business Boundaries
Contenu du livre :
Des changements sociaux sans précédent, accélérés par la facilitation des technologies et la pandémie de COVID-19, exigent des compagnies aériennes une réflexion approfondie et non conventionnelle sur ce qui sera important pour les voyageurs actuels et nouveaux, à mesure qu'ils modifient leur mode de vie. Cette nouvelle façon de penser exige des compagnies aériennes qu'elles repoussent les limites de leurs activités pour aller au-delà de leurs domaines traditionnels. Ce besoin va au-delà de la rénovation et de l'itération de produits conventionnels, pour aller vers la transformation de produits nécessitant de nouvelles idées et de nouveaux moyens de les mettre en œuvre. Les exemples incluent le développement d'une mobilité aérienne urbaine rentable, le transport intermodal de passagers, les voyages porte-à-porte durables et les offres personnalisées.
Airimagination : Extending the Airline Business Boundariessoulève des questions qui donnent à réfléchir et propose des solutions pratiques. Par exemple, que se passerait-il si les compagnies aériennes développaient des produits et des services qui répondent enfin aux besoins de bout en bout des clients en collaborant dans des écosystèmes ouverts à valeur ajoutée, en utilisant des plateformes qui facilitent un engagement efficace avec les clients et les employés "numériques et non numériques" en temps réel et à chaque point de contact ? Ironiquement, la période actuelle est un avantage pour certaines compagnies aériennes, car elles ont déjà dû faire face à une perturbation profonde et étendue causée par la pandémie, ce qui a conduit les opérations à repartir de zéro.
Ce livre, le dernier d'une longue série très appréciée de Nawal K. Taneja, explore les meilleures pratiques innovantes dans le monde des affaires des compagnies aériennes, complétées par de nombreuses perspectives perspicaces contenues dans de multiples avant-propos et articles de leadership éclairé. Ce livre s'adresse principalement aux praticiens de haut niveau de l'industrie du transport aérien et des activités connexes.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781032327464 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 206 |
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