Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Follow Up and Close the Sale » de Jeff Shore est très apprécié des professionnels de la vente pour ses conseils pratiques sur les stratégies de suivi. Il fait évoluer les mentalités en matière de contact avec les clients potentiels, passant de l'anxiété à la confiance, et fournit des informations exploitables pour améliorer les processus de vente. Le livre est considéré comme une ressource transformatrice pour toute personne impliquée dans la vente, soulignant l'importance du suivi dans la conclusion des affaires.
Avantages:⬤ Des conseils pratiques et applicables sur les stratégies de suivi.
⬤ Change l'état d'esprit, qui passe de l'anxiété à la confiance en soi lorsqu'il s'agit d'entrer en contact avec des clients potentiels.
⬤ Fournit des informations précieuses pour différents contextes de vente, y compris B2C et B2B.
⬤ Encourage la persistance et la vente orientée vers le service.
⬤ Style engageant avec des étapes et des défis réalisables à la fin de chaque chapitre.
⬤ L'accent est mis sur les techniques de vente B2B, qui peuvent ne pas s'appliquer à tous les professionnels de la vente.
⬤ Certains lecteurs ont souhaité une version audio pour un renforcement plus facile.
⬤ Certains contenus peuvent sembler répétitifs pour ceux qui sont familiers avec d'autres ouvrages sur la vente.
(basé sur 26 avis de lecteurs)
Titre original :
Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit
Contenu du livre :
Jeff Shore, coach commercial primé, montre aux professionnels de la vente comment appliquer la psychologie de l'acheteur pour personnaliser les suivis, servir les clients et conclure l'affaire plus rapidement.
Que fait un professionnel de la vente lorsque le client dit "Pas encore" ?
Les entreprises ont investi des milliers, voire des millions de dollars dans la technologie CRM au cours de la dernière décennie, mais les vendeurs de première ligne et les directeurs commerciaux sont toujours à la recherche de solutions. Le problème de la dérive - un phénomène courant qui fait qu'un prospect oublie tout simplement l'offre de produits et se désintéresse du produit - est persistant et endémique. La technologie ne change pas les comportements par elle-même. C'est en adoptant de meilleures habitudes que l'on change les comportements. Le fait est que 44 % des vendeurs abandonnent après une seule tentative de suivi. Cette triste réalité représente une véritable opportunité.
Dans Follow Up and Close the Sale, Jeff Shore présente des informations fondées sur des recherches concernant le parcours d'achat du client afin d'enseigner aux professionnels de la vente comment :
- Créer et maintenir une altitude émotionnelle pour le client.
- Faire de la rapidité un avantage.
- Personnaliser le suivi pour répondre aux besoins du client et lui apporter de la valeur.
- Surmonter les barrières mentales qui font du suivi une tâche difficile.
- Choisir la bonne méthode de suivi.
- Restez en contact sans ennuyer le prospect.
- Réveillez les prospects fatigués.
Mieux encore, ce livre axé sur les résultats rendra le processus de suivi, souvent redouté comme une corvée épuisante, véritablement agréable. Un suivi efficace est basé sur la relation, le service et l'émotion. Il s'agit de rituels et de routines, de rythmes et d'une bonne attitude. Il s'agit de ne pas abandonner quand d'autres abandonnent.
Le suivi est ce qui sépare les bons des grands.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781260462661 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2020 |
| Nombre de pages : | 240 |
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