Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est très apprécié pour ses idées motivantes et sa capacité à améliorer les compétences d'un vendeur, en particulier dans le domaine de la vente B2B. Bien qu'il contienne des concepts précieux, certains lecteurs estiment qu'il est plus théorique que d'autres livres pratiques sur la vente.
Avantages:⬤ Motivant et utile pour maintenir un état d'esprit positif dans la vente.
⬤ Fournit des informations approfondies sur le processus de vente et le comportement des clients.
⬤ Précieux pour les professionnels de la vente B2B et B2C.
⬤ Encourage les lecteurs à penser comme des professionnels et à faire passer leurs compétences commerciales au niveau supérieur.
⬤ Certains lecteurs le trouvent plus théorique et moins pratique que d'autres livres de vente, tels que ceux de Zig Ziglar.
⬤ Il peut être mieux compris s'il est lu après l'autre livre de l'auteur, « Why Employees Don't Do What They Are Supposed to Do » (Pourquoi les employés ne font pas ce qu'ils sont censés faire).
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
Why Customers Don't Do What They're Supposed to and What to Do about It
Contenu du livre :
Par l'auteur du best-seller du New York Times - Méthodes éprouvées pour amener les clients à acheter
Cette édition entièrement révisée et mise à jour du classique de Ferdinand Fournies sur la vente du point de vue du client couvre tous les derniers développements en matière d'innovation commerciale et de relations avec les clients. Pourquoi les clients ne font pas ce que vous voulez qu'ils fassent... ignore les trucs et astuces, et vous propose des actions spécifiques qui augmentent considérablement les chances que vos clients fassent les "achats" - et passent la commande. Ce guide axé sur les résultats présente 24 solutions aux problèmes de vente courants et aux objections des clients, vous aidant à les dépasser pour...
⬤ Atteindre un objectif d'action client pour chaque appel.
⬤ Susciter l'intérêt du client.
⬤ Clarifier votre produit - et vous-même.
⬤ Identifier et traiter les problèmes potentiels.
⬤ Apporter une réponse aux craintes des clients et gagner leur confiance.
⬤ Aider les clients à choisir, à négocier et à passer commande.
Pourquoi les clients ne font pas ce que vous voulez qu'ils fassent... vous propose des stratégies pratiques pour conclure avec le moins d'appels possible en amenant les clients à faire ce que vous voulez, quand vous le voulez, à chaque étape du processus de vente.
"L'un des meilleurs livres sur la vente, l'un des plus utiles et l'un des plus uniques" - Booklist.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071486224 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2007 |
| Nombre de pages : | 224 |
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