Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est un guide complet sur la gestion des comptes clés (KAM), qui s'adresse à la fois aux nouveaux gestionnaires de comptes et aux gestionnaires expérimentés. Il propose des méthodologies pratiques, des processus détaillés et un aperçu de l'optimisation des opérations de vente en vue d'une croissance durable. Les auteurs combinent l'expérience du monde réel avec des études de cas pour permettre au lecteur de mieux comprendre l'importance stratégique de la gestion des comptes clés.
Avantages:⬤ Offre des conseils pratiques et des méthodologies pour la gestion des comptes clés
⬤ incorpore une expérience du monde réel et des études de cas fictives
⬤ souligne l'importance de la gestion des relations avec les comptes clés
⬤ convient à la fois aux débutants et aux professionnels chevronnés
⬤ comprend des mesures et des stratégies utiles pour les équipes de vente et de marketing.
Certains lecteurs pourraient trouver les concepts difficiles s'ils ne sont pas habitués aux cadres stratégiques de vente ; un manque potentiel de profondeur pour ceux qui recherchent des tactiques avancées au-delà des principes fondamentaux.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Malcolm McDonald on Key Account Management
Contenu du livre :
Malcolm McDonald sur la gestion des comptes clés explore les défis liés à la conquête, à la fidélisation et au développement des comptes clés. Les grands comptes sont des clients qui contribuent à la croissance de leurs fournisseurs et qui, par conséquent, exercent un pouvoir important.
Bien qu'ils soient la clé de la croissance des parts de marché et du chiffre d'affaires, les coûts liés à la gestion des comptes clés peuvent éroder la rentabilité s'ils ne sont pas bien compris et gérés. Malcolm McDonald sur la gestion des comptes clés adopte une approche progressive pour présenter les meilleures pratiques en matière de gestion des comptes clés. Que votre entreprise soit en phase de démarrage ou bien établie, il y a toujours plus à découvrir pour améliorer la façon dont la valeur est créée entre vous et vos clients les plus importants.
Malcolm McDonald et Beth Rogers ont consacré plus de vingt ans à la recherche, à l'enseignement et au conseil en matière de gestion des comptes clés. Ils ont condensé leurs connaissances dans cet ouvrage, en s'attachant à le rendre clair, concis et facile à utiliser.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749480776 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 248 |
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