Lifescripts : Ce qu'il faut dire pour obtenir ce que l'on veut dans les situations les plus difficiles de la vie

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « Direction When You Don't Know What To Say » offre des conseils pratiques sur la gestion de divers défis en matière de relations humaines, en particulier dans le cadre professionnel. Si de nombreux utilisateurs font l'éloge de son approche structurée et de ses diagrammes de décision, qui fournissent des scénarios utiles pour les conversations difficiles, des critiques ont été émises quant à sa profondeur et à son caractère pratique dans les situations de la vie réelle. Certains lecteurs ont trouvé les conseils trop simplistes ou immatures, et se sont interrogés sur l'applicabilité de certains scripts.

Avantages:

⬤ Offre une grande variété de scénarios de vie pour des situations professionnelles et personnelles courantes.
⬤ Des tableaux de décision structurés et des stratégies claires facilitent les conversations difficiles.
⬤ Utile tant pour les nouveaux diplômés que pour les professionnels chevronnés qui cherchent à affiner leurs compétences en matière de communication.
⬤ Un matériel de référence pratique, facile à lire et à appliquer.
⬤ Encourage une communication efficace et peut réduire l'anxiété dans les situations de confrontation.

Inconvénients:

⬤ Certains lecteurs ont trouvé les conseils trop simplistes ou irréalistes par rapport aux scénarios de la vie réelle.
⬤ Quelques lecteurs ont exprimé leur déception à l'égard de suggestions spécifiques jugées immatures ou irrespectueuses.
⬤ Le livre n'est peut-être pas intéressant à lire d'un bout à l'autre et fonctionne mieux en tant que référence.
⬤ Inquiétudes quant au risque de problèmes juridiques découlant de certains conseils proposés aux managers.
⬤ Attentes mitigées quant au contenu en raison des différences entre les éditions.

(basé sur 56 avis de lecteurs)

Titre original :

Lifescripts: What to Say to Get What You Want in Life's Toughest Situations

Contenu du livre :

Naviguer de manière experte dans n'importe quelle conversation sur le lieu de travail et en sortir gagnant

Lorsqu'elles sont confrontées à des situations difficiles sur leur lieu de travail, de nombreuses personnes sont à court de mots. C'est pourquoi les auteurs Stephen M. Pollan et Mark Levine, auteurs de best-sellers du New York Times, ont créé Lifescripts : What to Say to Get What You Want in Life's Toughest Situations (Que dire pour obtenir ce que l'on veut dans les situations les plus difficiles de la vie). À l'aide d'organigrammes en deux couleurs, Lifescripts décrit 109 conversations difficiles, vous guidant à travers des ouvertures de discussion et des réponses efficaces pour atteindre le résultat souhaité. Cette édition entièrement révisée et mise à jour comprend près de 50 nouveaux scripts axés sur le monde des affaires, qui couvrent tous les sujets, depuis les excuses pour un courriel mal acheminé jusqu'à la demande de meilleures manières lors d'une réunion.

Vous y trouverez des scripts adaptés à toutes les situations auxquelles vous êtes confronté au travail. Utilisez les organigrammes visuels Lifescripts pour savoir exactement comment la conversation doit se dérouler. Qu'il s'agisse de remonter le moral des employés ou d'obtenir l'augmentation que vous méritez, le moment venu, vous serez préparé non seulement avec les bons mots et les bonnes phrases, mais aussi avec la confiance dont vous avez besoin pour obtenir ce que vous voulez.

⬤ Vous pourrez utiliser des scripts de conversation pour les licenciements, les évaluations de performance, la négociation d'offres d'emploi, les demandes d'augmentation, et bien plus encore.

⬤ Apprenez un ensemble unique de brise-glace, de présentations, de questions, de réponses et de défenses pour chaque conversation difficile.

⬤ Développez facilement une stratégie de conversation gagnante en utilisant les organigrammes visuels propres à Lifescripts.

⬤ Obtenir des conseils stratégiques sur l'attitude, le timing, la préparation et le comportement pour faire de toute conversation un succès.

Cette troisième édition révisée de Lifescripts a pour but d'aider les employés et les managers à communiquer de manière encore plus claire et plus efficace. Quelle que soit la situation, Lifescripts fournit une feuille de route pour réussir les dialogues les plus perplexes et les plus problématiques.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781119571971
• Auteur : M. Pollan Stephen
• Éditeur : Wiley
• Langue : anglais
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2019
• Nombre de pages : 496