Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est une introduction très appréciée à l'économie comportementale, particulièrement axée sur le « dernier kilomètre », c'est-à-dire la manière dont les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. Il a été salué pour son accessibilité, son caractère pratique et ses explications claires de concepts complexes. Si de nombreux critiques l'ont trouvé perspicace et applicable à divers domaines, d'autres lui ont reproché de manquer de profondeur dans certains domaines et de s'éloigner du concept de son titre.
Avantages:Introduction accessible à l'économie comportementale, idées pratiques applicables aux spécialistes du marketing, aux décideurs politiques et autres, bien illustré et facile à lire, utile pour accompagner le MOOC de l'auteur, et offrant des stratégies réalisables.
Inconvénients:Certains ont trouvé que le contenu était superficiel et manquait de profondeur, qu'il n'abordait pas spécifiquement les questions du « dernier kilomètre » comme prévu, et qu'il se lisait comme une série de conférences plutôt que comme un guide pratique ciblé.
(basé sur 12 avis de lecteurs)
Titre original :
The Last Mile: Creating Social and Economic Value from Behavioral Insights
Contenu du livre :
La plupart des organisations consacrent une grande partie de leurs efforts au début du processus de création de valeur, à savoir la création d'une stratégie, le développement de nouveaux produits ou services et l'analyse du marché. Elles accordent beaucoup moins d'attention à la fin : le « dernier kilomètre » crucial où les consommateurs viennent sur leur site web, dans leur magasin ou auprès de leurs représentants et font un choix.
Dans The Last Mile, Dilip Soman montre comment utiliser les connaissances des sciences du comportement pour combler cette lacune. Commençant par une introduction au problème du dernier kilomètre et au concept d'architecture de choix, le livre plonge dans la psychologie du choix, de l'argent et du temps. Il explique comment construire des expériences comportementales et comprendre les données sur les préférences qu'elles fournissent. Enfin, il fournit une série d'outils pratiques permettant de surmonter les difficultés courantes du dernier kilomètre.
Le dernier kilomètre aide les lecteurs non spécialistes non seulement à comprendre la science du comportement, mais aussi à appliquer ses leçons aux problèmes du dernier kilomètre de leurs propres organisations, qu'ils travaillent dans le monde des affaires, au gouvernement ou dans le secteur à but non lucratif. Il s'adresse à tous ceux qui ont été fascinés par les ouvrages de Dan Ariely Predictably Irrational, de Richard Thaler et Cass Sunstein Nudge ou de Daniel Kahneman Thinking, Fast and Slow, mais qui ne savaient pas comment appliquer concrètement ces idées, The Last Mile regorge de conseils solides et concrets sur la manière de mettre en pratique les enseignements des sciences du comportement.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781487521820 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 296 |
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