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Titre original :
Hard Conversations Unpacked: The Whos, the Whens, and the What-Ifs
Contenu du livre :
Apprenez à défendre ce qui compte vraiment Dans Having Hard Conversations, Jennifer Abrams a montré aux éducateurs comment confronter leurs collègues à des problèmes liés au travail par le biais d'une approche planifiée, interactive et personnelle.
Dans cette suite, les lecteurs vont plus loin dans la préparation de ces conversations tout en construisant des attentes pour des résultats significatifs. En mettant l'accent sur ce qui doit se passer avant, pendant et après les conversations difficiles, cette ressource explore Ce à quoi ressemblent les conversations humaines, génératrices de croissance et « centrées sur l'autre » Comment reconnaître et prendre en compte la culture, le genre et les filtres générationnels Comment repérer et travailler avec les dynamiques organisationnelles qui pourraient influencer les discussions Comment mener des conversations difficiles avec les superviseurs
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781506302904 |
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| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 112 |
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