Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre fournit des conseils pratiques sur la résolution des conflits, en combinant les points de vue d'experts avec des exemples de la vie réelle. Il est très apprécié pour son caractère informatif et accessible, ce qui le rend adapté aux professionnels et à toute personne confrontée à un conflit. Cependant, certains lecteurs estiment qu'il passe trop de temps à discuter de la nature du conflit plutôt que de se concentrer sur les stratégies de résolution.
Avantages:⬤ Guide informatif et pratique, rempli de bons conseils
⬤ structure logique
⬤ comprend des listes de contrôle, des tableaux et des graphiques
⬤ convient à la fois aux lecteurs généraux et aux professionnels
⬤ offre des idées sur la gestion de diverses situations de conflit
⬤ hautement recommandable
⬤ bonne ressource pour les contextes de travail et de gestion.
⬤ Certains lecteurs pensent qu'il passe trop de temps à décrire les conflits au lieu de fournir des solutions concrètes
⬤ critique d'informations biaisées
⬤ quelques utilisateurs ont mentionné qu'ils pensaient qu'il s'agissait d'une lecture de base.
(basé sur 44 avis de lecteurs)
Titre original :
HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)
Contenu du livre :
Apprenez à évaluer la situation, à gérer vos émotions et à aller de l'avant.
Si certains d'entre nous apprécient les débats animés avec leurs collègues, tandis que d'autres préfèrent étouffer leurs sentiments en cas de désaccord, nous sommes tous confrontés à des conflits au travail. Chaque jour, nous évoluons dans un bureau rempli d'intérêts concurrents, de personnalités opposées, de temps et de ressources limités, et d'egos fragiles. Bien sûr, nous partageons les mêmes objectifs généraux que nos collègues, mais nous ne sommes pas toujours d'accord sur la manière de les atteindre. Nous travaillons différemment. Nous nous frottons les uns les autres. Nous jouons des coudes pour prendre position.
Comment gérer les conflits au travail d'une manière à la fois professionnelle et productive, qui améliore à la fois votre travail et vos relations ? Vous commencez par comprendre si vous recherchez ou évitez généralement les conflits, par identifier les raisons les plus fréquentes de désaccord et par connaître les approches les plus efficaces pour chaque scénario. Ensuite, si vous décidez d'aborder un conflit particulier, vous utilisez ces informations pour planifier et mener une conversation productive. Le HBR Guide to Dealing with Conflict vous fournira les conseils dont vous avez besoin pour : ⬤ Comprendre les raisons les plus fréquentes de désaccord et savoir quelles approches fonctionnent selon les scénarios.
⬤ Comprendre les sources de conflit les plus courantes.
⬤ Explorer les options qui s'offrent à vous pour faire face à un désaccord.
⬤ Reconnaître si vous - et votre interlocuteur - avez l'habitude de rechercher ou d'éviter les conflits.
⬤ Se préparer à une conversation difficile et s'y engager.
⬤ Gérer vos émotions et celles de votre interlocuteur.
⬤ Élaborer ensemble une résolution.
⬤ Savoir quand s'éloigner.
Armez-vous des conseils dont vous avez besoin pour réussir au travail, grâce à la marque la plus fiable du monde des affaires. Remplis de conseils d'experts, les Guides HBR fournissent des réponses intelligentes à vos défis professionnels les plus pressants.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781633695610 |
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| Reliure : | Relié |
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