Comment être en désaccord sans être désagréable : L'art délicat de l'autodéfense verbale pour faire passer votre message

Avis des lecteurs

Résumé:

Ce livre propose des techniques pour une communication efficace, en particulier dans les situations désagréables. De nombreux lecteurs ont trouvé les idées précieuses et applicables, louant la clarté de l'auteur et ses conseils pratiques. Cependant, certains évaluateurs ont noté des défauts et des domaines manquant de profondeur, tandis que quelques-uns ont été déçus par le manque d'originalité ou l'applicabilité pratique du livre dans les interactions difficiles.

Avantages:

Informatif et engageant, techniques pratiques pour gérer les conversations difficiles, idées utiles sur la désescalade verbale, style d'écriture clair, applicable dans des scénarios de la vie réelle, souligne les dangers d'un langage hostile.

Inconvénients:

Certains recoupements avec des ouvrages antérieurs de l'auteur, quelques lecteurs ont estimé que le livre manquait de profondeur ou d'idées nouvelles, certaines techniques suggérées peuvent ne pas fonctionner dans des situations d'abus, des problèmes d'édition et de formatage ont été signalés par certains lecteurs.

(basé sur 30 avis de lecteurs)

Titre original :

How to Disagree Without Being Disagreeable: Getting Your Point Across with the Gentle Art of Verbal Self-Defense

Contenu du livre :

Comme le prouve l'auteur à succès Suzette Haden Elgin, vous n'avez pas à vivre votre vie en état d'alerte. Grâce à ses techniques d'autodéfense verbale, vous serez en mesure de répondre clairement aux commentaires hostiles des autres - ou de délivrer vous-même des messages négatifs nécessaires - sans sacrifier votre dignité ou vos principes. Vous apprendrez à :

* Empêcher les désaccords domestiques de s'envenimer.

* Formuler des critiques à l'égard de collègues, d'employeurs ou d'employés.

* Gérer les commentaires agressifs et négatifs sur la race, la politique ou la religion.

* Faire preuve de discipline sans accroître l'hostilité.

* Utiliser un langage qui réduit la tension et crée un rapport dans toutes les situations.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780471157014
• Auteur : Haden Elgin Suzette
• Éditeur : Wiley
• Reliure : Relié
• Année de publication : 1997
• Nombre de pages : 190