Avis des lecteurs
Résumé:Les critiques soulignent que « The Forever Transaction » est un guide transformateur pour les entreprises qui souhaitent développer des modèles d'abonnement et d'adhésion fructueux. Les lecteurs apprécient son approche pratique, ses idées concrètes et sa capacité à favoriser les relations à long terme avec les clients grâce au concept de « promesse éternelle ». Toutefois, les critiques font état d'une focalisation sur les grandes entreprises, laissant les petites entreprises dans l'attente de conseils plus spécifiques.
Avantages:⬤ Fournit des informations exploitables et un cadre étape par étape pour développer des revenus basés sur des abonnements.
⬤ Propose des méthodes pratiques pour engager et fidéliser les clients.
⬤ Le style d'écriture est engageant et facile à comprendre.
⬤ Inclut des études de cas et des exemples précieux.
⬤ Convient aux entreprises de toutes tailles, y compris les plus petites.
⬤ Permet aux entreprises de transformer leurs relations avec les clients en engagements à long terme.
⬤ Certains lecteurs estiment que l'ouvrage est trop axé sur les grandes entreprises et qu'il manque de conseils pratiques pour les petites entreprises.
⬤ Quelques critiques mentionnent le besoin de plus de conseils pratiques sur l'opérationnalisation des concepts présentés.
(basé sur 107 avis de lecteurs)
Titre original :
The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave
Contenu du livre :
Développer et cultiver le type de relations solides et à long terme avec les clients qui font fonctionner des entreprises telles que Nike, Spotify, LinkedIn et Target.
De plus en plus d'entreprises concluent que les bénéfices potentiels des produits et services par abonnement valent le risque de changer radicalement leur modèle d'entreprise. Elles ont raison. L'économie de l'abonnement est là, et elle est là pour rester - et si vous voulez être compétitif sur le long terme, vous devez la rejoindre.
Robbie Kellman Baxter, consultante en stratégie, aide les entreprises à exceller dans cet environnement depuis plus de dix ans. Aujourd'hui, dans The Forever Transaction, elle révèle tous ses secrets. Quel que soit votre secteur d'activité, Robbie Kellman Baxter vous apporte l'inspiration, les outils et les connaissances dont vous avez besoin pour élaborer et mettre en œuvre un modèle d'entreprise qui laissera vos concurrents sur le carreau.
Vous découvrirez comment des leaders de l'industrie comme Under Armour, Microsoft et Netflix ont créé une base de clients de plus en plus large d'abonnés fidèles, et comment ils les fidélisent. Vous apprendrez à diriger votre organisation à chaque étape du processus, du démarrage initial aux tests de nouveaux produits, en passant par la mise à l'échelle en vue d'une croissance à long terme et de la durabilité, et par la réorganisation de votre culture afin que tout le monde travaille ensemble à l'optimisation de la valeur à vie des clients. Vous maîtriserez également tous les éléments essentiels pour réussir dans l'économie de l'adhésion, comme la tarification par abonnement, le Software-as-a-Service, l'engagement de la communauté numérique et les incitations freemium comme moyen de transformer les navigateurs occasionnels en super-utilisateurs qui paient comptant.
Avec The Forever Transaction, vous avez tout ce qu'il vous faut pour construire des relations durables et à long terme avec chaque client, et les exploiter pour un succès commercial ultime - aujourd'hui, demain et pour toujours.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781265594763 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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