Avis des lecteurs
Résumé:Talking on Eggshells de Sam Horn est un guide pratique qui propose des stratégies pour gérer les conversations difficiles et améliorer la communication interpersonnelle. Le livre met l'accent sur l'importance de la connexion et fournit des conseils pratiques qui peuvent être appliqués dans divers contextes, ce qui en fait une ressource précieuse pour toute personne cherchant à améliorer ses compétences en communication et à résoudre des conflits.
Avantages:⬤ Un style d'écriture engageant et humoristique
⬤ des conseils pratiques et des techniques pour les conversations difficiles
⬤ organisé par scénarios spécifiques
⬤ comprend des « mots à utiliser » et des « mots à perdre »
⬤ des anecdotes personnelles et des exemples de la vie réelle rendent les conseils réalistes
⬤ applicables dans des contextes personnels et professionnels
⬤ crée une feuille de route pour un dialogue constructif et améliore l'intelligence émotionnelle.
⬤ Certains lecteurs pourraient trouver le livre répétitif
⬤ pourrait ne pas offrir de nouvelles perspectives à ceux qui ont déjà des compétences en communication
⬤ pourrait être perçu comme simpliste pour les communicateurs plus avancés.
(basé sur 67 avis de lecteurs)
Titre original :
Talking on Eggshells: Soft Skills for Hard Conversations
Contenu du livre :
En proposant des exemples de conversations et une approche optimiste pour faire valoir son point de vue, Sam Horn livre le secret des petits changements pour de grands avantages afin de mieux communiquer à la maison, au travail, en ligne et en public.
Tenant compte des défis contemporains que représentent le courrier électronique, le travail à distance et les conversations virtuelles, Sam Horn actualise les concepts de son best-seller Tongue Fu, qui est utilisé par des organisations du monde entier pour la formation aux techniques de communication. Talking on Eggshells ? est une ressource conviviale qui offre aux lecteurs ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin pour s'exprimer au lieu de se taire, pour faire face aux conversations difficiles et pour garder leur sang-froid quand les autres ne le font pas. Présentant quarante situations qui forgent le caractère et que les gens rencontrent régulièrement, le livre montre ce qu'il faut dire et ce qu'il ne faut pas dire pour que les lecteurs n'aient plus jamais la langue dans leur poche ou qu'ils n'aient plus jamais de langue de bois.
Des histoires vraies et racontables ainsi que des idées énergisantes et immédiatement utilisables apprendront à chacun à penser de façon autonome, à réduire le stress et à traiter de façon plus proactive et diplomatique avec les patrons, les collègues, les clients, les amis, les membres de la famille, les partenaires, les enfants et même avec le rendez-vous qui vient de les éconduire. Grâce à de courts chapitres basés sur des situations, les lecteurs apprendront à :
- d'empêcher les personnes qui se plaignent, qui blâment et qui leur font honte de les prendre pour cible.
- maîtriser ses émotions - quoi qu'il arrive
- motiver les gens à cesser de parler, à écouter et à voir un autre point de vue.
- de tenir les intimidateurs responsables de leurs comportements inacceptables.
- d'être plus confiant lors des réunions, des entretiens et de la constitution de réseaux.
- donner un exemple de respect qui incite les gens à répondre de la même manière.
Talking on Eggshells ? sera le guide indispensable pour communiquer clairement ce que l'on veut et ce dont on a besoin pour obtenir les résultats que l'on souhaite et que l'on mérite.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781608688494 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 272 |
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