Avis des lecteurs
Résumé:Le livre fournit une analyse et des stratégies perspicaces pour le marketing de détail, soulignant l'importance de comprendre le comportement des clients et d'utiliser des décisions basées sur des données. Il combine des connaissances théoriques avec des exemples pratiques, particulièrement axés sur l'amélioration de l'expérience en magasin et l'adaptation à l'évolution de l'environnement de la vente au détail.
Avantages:L'ouvrage est bien documenté et informatif, avec une forte combinaison de théorie et de pratique. Il offre des conseils pratiques sur les stratégies multicanal, la compréhension des comportements des clients et l'optimisation de l'expérience en magasin. De nombreux exemples illustrent efficacement les principes clés. Convient à un large public, y compris les détaillants et les fabricants, et précieux pour ceux qui cherchent à approfondir leur compréhension du marketing de détail.
Inconvénients:Certaines critiques mentionnent la quantité écrasante de détails qui peut être difficile à digérer. Quelques exemples proviennent principalement de l'extérieur des États-Unis et se concentrent sur le secteur de l'épicerie. En outre, une critique indique que le livre ne présente pas beaucoup d'informations nouvelles, se contentant de compiler les connaissances existantes.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Retail Marketing Strategy: Delivering Shopper Delight
Contenu du livre :
C'est en fondant la stratégie de shopper marketing sur la connaissance des clients que les marques de détail leaders sur le marché se distinguent de leurs concurrents plus faibles. De nombreuses organisations de vente au détail ne disposent pas de services de développement commercial et de stratégie qui recueillent des expériences, établissent des critères de référence et créent des modèles et des manuels. Le site Retail Marketing Strategy met à disposition les informations nécessaires pour susciter de nouvelles façons de penser et rendre la pratique de la vente au détail plus agile pour tout le monde.
Il décrit les cinq capacités clés nécessaires à l'excellence de la vente au détail, à savoir l'exécution en magasin.
le développement organisationnel
la prise de décision fondée sur les faits
Opérations multicanaux et compréhension des clients, Retail Marketing Strategy répond à certaines des questions les plus difficiles du commerce de détail, notamment comment innover pour développer de nouvelles façons d'interagir avec les clients sur plusieurs canaux, et comment reproduire les réussites en ligne d'autres secteurs. Des étapes pratiques sont proposées pour rassembler et interpréter les données générées par l'activité des acheteurs, ce qui permet de comprendre les tendances et d'élaborer une stratégie efficace. Les conseils sont basés sur la recherche en neuromarketing, fournissant un cadre clair pour l'intégration d'éléments expérientiels tels que les senteurs ou la musique dans l'environnement de vente au détail afin d'engager réellement les consommateurs à un niveau émotionnel.
Si vous êtes un professionnel du marketing, de l'image de marque ou de la chaîne d'approvisionnement travaillant dans le commerce de détail et que vous recherchez des techniques simples et fondées sur des recherches pour fidéliser durablement vos clients, ou si vous êtes responsable de la stratégie du commerce de détail au sein de votre organisation, laissez Stratégie marketing du commerce de détail être votre guide.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749476915 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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